10 CONSEILS POUR (VRAIMENT) ECOUTER

– Optimisez vos activités d’élicitation grâce à ces 10 principes d’écoute attentive –

Avez-vous conscience que la plupart des gens écoutent pour répondre, et non pour entendre?
Personnellement, si j’aime autant mon métier de Business Analyst, c’est parce qu’il me met sur ma route des rencontres enrichissantes. Encore faut-il y être ouvert(e) – et maîtriser les techniques de recueil des besoins, bien entendu.

En tant que Business Analyst, la qualité d’écoute dont nous devons faire preuve est cruciale pour mener à bien notre mission de conseiller avisé. Inspirée d’une conférence TEDx, je vous ai donc concocté cette infographie pense-bête !

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