Les fondamentaux de la Business Analyse

Être réactif et non proactif

L’erreur commune réside dans la croyance que les business analysts doivent avant tout être réactifs à cause de leurs emplois du temps chargés. En réalité, pour être performant, il est crucial d’être proactif : anticiper les problèmes et apporter des solutions stratégiques, en comprenant bien son métier et sa valeur ajoutée.

Simple exécutant et non conseiller avisé

Une autre erreur est de croire que le business analyst est un simple exécutant, plutôt qu’un conseiller avisé. En réalité, ce rôle implique de fournir des recommandations éclairées pour aider à la prise de décision. Les business analysts doivent analyser, conseiller et influencer, au-delà de simplement produire des livrables opérationnels.

Concentrer ses efforts sur les détails techniques

Une autre erreur, partagée par de nombreux recruteurs mal informés sur le champ d’action de la BA, est de penser que les business analysts doivent se concentrer sur les détails de la programmation logicielle. En réalité, leur rôle exige une vision centrée sur l’utilisateur et l’organisation globale. Les BA doivent équilibrer leur intervention entre détails techniques et compréhension holistique pour vraiment optimiser la chaîne de valeur et répondre aux besoins utilisateurs.

Concentrer son énergie sur la vision macroscopique

Si se concentrer exclusivement sur les détails est une erreur, ça l’est tout autant de se concentrer uniquement sur la vision macroscopique, négligeant les détails essentiels. Un business analyst doit équilibrer entre vue d’ensemble et précision pour fournir des solutions viables.

Penser que le client sait ce qu’il veut

Vous croyez que le client sait toujours ce qu’il veut ? Faux. En réalité, le client connaît son problème mais pas toujours ses besoins réels. Le rôle du business analyst est d’explorer au-delà des besoins superficiels pour identifier ceux profonds et proposer des solutions adaptées, qui peuvent être moins complexes qu’imaginé initialement.

Croire que votre donneur d’ordre sait exactement ce que vous devez faire

Eh non, votre donneur d’ordre ne sait pas exactement ce que doit faire un business analyst. En réalité, peu de managers connaissent précisément ce rôle, souvent mal informés sur ses activités réelles.

Tout miser sur vos connaissances métiers

Autre erreur, croire que vos connaissances métier suffisent. Un business analyst doit aussi maîtriser les aspects technologiques et de gestion de projet, dépassant son expertise métier initiale.

Croire que l’expertise IT est la clé d’un bon BA

Vous croyez que l’expertise informatique est la clé d’un bon business analyst ? Bien que comprendre les aspects techniques soit crucial, se focaliser uniquement sur la technologie néglige les besoins métiers et utilisateurs. Un bon BA doit équilibrer compétences techniques et connaissances métiers, avec un « vernis IT » suffisant pour dialoguer efficacement avec tous les intervenants.

Penser que la maîtrise des outils va vous sauver

Une erreur fréquente des débutants est de croire que maîtriser des outils spécifiques garantit leur succès de « bon » business analyst. En réalité, des outils simples de bureautique suffisent souvent, même si d’autres plus spécifiques peuvent faciliter certaines tâches. Quant aux outils de gestion de projet partagés par les équipes, ils sont très intuitifs et s’apprennent vite.

Participer à toutes les réunions

Autre erreur, penser que participer à toutes les réunions est essentiel. Il faut judicieusement sélectionner celles qui apportent une réelle valeur ajoutée et optimisent l’emploi du temps.

Croire que l’expertise principale d’un BA est la communication

Penser que l’aptitude principale d’un business analyste est la communication est une erreur. Bien que la communication soit cruciale, elle n’est pas la compétence essentielle. Un business analyste doit maîtriser des techniques d’analyse, de modélisation, de conception fonctionnelle et bien d’autres, pour performer dans son rôle

Confondre chef de projet et Business Analyst

Mélanger le rôle de chef de projet et celui de business analyste est une autre erreur courante. Un chef de projet gère les délais, ressources et qualité, tandis qu’un business analyste se concentre sur la satisfaction des utilisateurs et la valeur ajoutée. Ce sont deux expertises distinctes.

Croire que PO et BA sont deux métiers distincts

Croire que Product Owner et Business Analyst sont des métiers distincts est erroné. Le Product Owner est un rôle agile pouvant être assumé par un praticien en business analyse. Ces deux rôles partagent des compétences, mais ont des focalisations différentes, enrichissant ainsi la discipline de la business analyse.

Croire que vous ne savez pas vous organiser

Le rôle de business analyste implique de gérer de multiples parties prenantes et tâches imprévues. La complexité réside dans cet environnement dynamique, pas dans une incapacité personnelle. Acquérir des compétences en gestion du temps est néanmoins essentiel.

Penser qu’un BA expérimenté ne doute plus

Croire qu’un business analyste expérimenté ne doute plus est une illusion. Le doute persiste même après des années d’expérience, car le contexte d’intervention n’est jamais identique.  La clé est de continuer à se former pour maîtriser les bonnes pratiques et enrichir ses compétences en proposant des solutions innovantes.