Les Inclassables

L’empathie au travail (Développer ses compétences relationnelles en 3 étapes)

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L'empathie au travail

Comprendre les émotions des autres est une compétence essentielle dans le monde professionnel, et en particulier quand on exerce comme Business Analyst. C’est ce qui permet de résoudre des conflits, de mettre sur pied des équipes plus productives ou encore d’améliorer ses relations avec ses collègues, clients, contributeurs ou consommateurs. La plupart d’entre nous sommes […]