L’une des activités centrales de l’analyse métier est la modélisation de processus métiers. En effet, la plupart des collaborateurs impliqués dans des activités opérationnelles travaillent et connaissent une toute petite partie du périmètre global de l’organisation à laquelle ils appartiennent. Et très souvent, ils n’ont pas la vision de leur impact ni de leur rôle […]