Dans ce mémo pratique, vous trouverez :

🎯 5 techniques d’influence testées et adaptées au métier de Business Analyst.

🛠️ Des exemples concrets d’application (face à un sponsor pressé, un utilisateur réticent, un prestataire rigide…).

🧠 Des questions puissantes à poser en atelier pour orienter subtilement la décision.

⚠️ La liste des erreurs à éviter pour garder crédibilité et impact.

🚀 Un pense-bête clair et actionnable, à garder sous la main avant chaque réunion ou atelier.