Les Inclassables

Top 12 des applications collaboratives et bureautiques

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Top 12 applications bureautiques et collaboratives

Vous maîtrisez à la perfection la suite bureautique Microsoft. Félicitations. Mais savez-vous qu’il existe maintenant de nombreux outils qui peuvent non seulement vous aider à travailler plus facilement, mais également à communiquer brillamment vos résultats ? Dans cet article, je partage avec vous les conclusions d’une séance de travail productive réalisée avec le groupe Meetup des […]

Techniques et méthodes

Comment identifier les fonctionnalités d’un produit : le diagramme de Kano

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Le diagramme de Kano

Sans clients pour l’utiliser, le meilleur produit au monde disparaîtra. Les enjeux de la satisfaction client sont donc fondamentaux pour les entreprises, et la plupart d’entre elles en a heureusement conscience. Dès lors, comment s’assurer que les fonctions d’un produit ou d’un service répondent bien aux besoins du marché ? L’un des outils privilégiés pour effectuer […]