Vous cherchez une méthode universelle de résolution de problème ? Vous faites fausse route. En effet, bien que de nombreux outils et techniques existent, votre choix se portera tout naturellement sur
Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations de leurs clients ? Sans doute très peu. Et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations clients! Elles représentent une mine
“Le jeu des reproches”: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la tête d’un projet important. L’échéance se rapproche, mais l’avancement a pris du retard et votre Direction veut en
La résolution de problèmes est l’une des compétences-clés à maîtriser dans tous les postes à responsabilité, et également dans le rôle de Business Analyst. Pourtant, rares sont celles et ceux
C’est un réel défi de se reconvertir en tant que Business Analyst après une première carrière dans un autre métier. Etant à la croisée des chemins, l’analyste métier ou système
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Si vous travaillez dans les projets de systèmes d’information, il y a fort à parier pour que vous ayez entendu votre client ou votre chef de projet évoquer les notions
Quand on débute en tant que Business Analyst, il faut bien se l’avouer, on avance en terre inconnue. À mes débuts, je comprenais vaguement un mot sur deux quand on
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“Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que j’ai dit, ce que tu as envie d’entendre, ce que tu entends, et
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