Le diagramme d’Ishikawa, connu sous le nom de diagramme de cause à effet, est souvent considéré comme un outil incontournable pour les Business Analysts. Cependant, sa simplicité apparente cache une
L’analyse systémique est une approche méthodologique qui considère un système comme un ensemble d’éléments interconnectés, interagissant les uns avec les autres pour atteindre un objectif commun. Cette perspective holistique permet
La notion d’exigence est centrale en business analyse. Beaucoup de personnes confondent une exigence et un besoin, souvent par méconnaissance, manque de formation aux bonnes pratiques de l’analyse métier, ou
Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations de leurs clients ? Sans doute très peu. Et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations clients! Elles représentent une mine
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Les « data », le « Big Data », les « data sciences » : à l’ère de l’information, les données font l’objet de nombreuses convoitises. Politiciens, entreprises, organisations à
Le préalable incontournable à la conception fonctionnelle d’un logiciel est l’identification des besoins métiers auxquels il répond. Ce n’est cependant pas un exercice facile, car cela nécessite de très bien
L’étude d’opportunité (autre nom employé pour l’analyse de faisabilité) est le premier livrable que mon client attend de ma part sur ma mission en cours. Dans ce quatrième épisode, je
Alors tout d’abord, soyons clairs : non, le mot « processus » n’est pas réservé aux managers et aux consultants en entreprise, se gargarisant de concepts et vocabulaire complexes, déconnectés de la réalité
Impossible de passer au travers : le Big Data et ses copines Machine Learning, Deep Learning, Intelligence Artificielle & Co. sont partout. Comme à chaque fois qu’une technologie disruptive déboule sur
On ne parle plus que de cela : Big Data, Intelligence Artificielle, Data Sciences… Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Pourquoi ne parle-t-on presque plus du simple produit ou du service
Un Business Analyst est souvent amené à créer des présentations visuelles, que ce soit pour organiser des sessions de travail avec ses contributeurs, piloter ses activités, valider ses livrables ou
