La Communication Non Violente (CNV) fait partie des nombreux outils à disposition du coach agile pour gérer les conflits professionnels au sein des équipes de projets agiles. Après avoir introduit
La communication est souvent qualifiée de ciment qui lie les éléments d’une organisation, et pour un Business Analyst, elle constitue une compétence clé indispensable au succès des projets sur lesquels
En tant que Business Analysts, nous passons beaucoup de temps avec nos contributeurs pour recueillir leurs besoins, vérifier nos hypothèses de travail, collecter d’innombrables informations et valider nos recommandations. Conduire
Qui n’a jamais été confronté(e) à des attentes irréalistes, comme des dates limites ou des exigences de qualité impossibles à satisfaire ? C’est justement le cas de Jean, dont la
50% des compétences globales d’un Business Analyst sont liées aux « soft skills » – autrement dit, aux compétences relationnelles et comportementales. En identifiant vos forces et vos faiblesses, vous vous
« Le jeu des reproches »: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la tête d’un projet important. L’échéance se rapproche, mais l’avancement a pris du retard et votre Direction veut en
Dans la première partie, Richard Larson nous expliquait comment comprendre nos cadres dirigeants afin d’optimiser notre collaboration avec eux. Dans cette seconde partie, cap sur un « soft skill » indispensable quand
Vous vous souvenez de ce client qui vous a brutalement recadré alors que vous pensiez avoir fait un excellent travail et que tous les signaux étaient au vert ? Ou de
