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Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations de leurs clients ? Sans doute très peu. Et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations clients! Elles représentent une mine
Le recueil des besoins métier est une tâche complexe, dont la difficulté varie selon différents facteurs. En effet, outre les besoins exprimés, le Business Analyst doit user de toutes ses
Le principe GIGO – “Garbage in, garbage out”, fréquemment employé en mathématiques et en informatique, signifie littéralement que la présence d’erreurs dans les données de départ aboutit la plupart du
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L’un des défis majeurs posés aux Business Analysts est de tendre vers le recueil le plus exhaustif possible des besoins métiers et des exigences de la solution cible. La question
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