Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations de leurs clients ? Sans doute très peu. Et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations clients! Elles représentent une mine
Chaque jour, à votre travail, vous utilisez probablement consciemment ou inconsciemment des dizaines de processus métier différents. Par exemple, lorsque vous complétez un rapport de performance pour votre hiérarchie, vous
Pourquoi certaines personnes semblent-elles plus douées que d’autres pour trouver des solutions innovantes ? Même si on ne peut nier l’importance de la créativité innée, l’expérience et les connaissances permettent aussi
Avec des équipes internationales présentes dans le monde entier sur des fuseaux horaires différents, et une organisation du travail en plein chamboulement, de nombreuses entreprises se tournent vers la formation
« Je ne perds jamais : soit je gagne, soit j’apprends. » Cette fameuse citation de Nelson Mandela devrait être le mantra à appliquer en toutes circonstances pour progresser individuellement ou globalement. Malheureusement, trop
L’IA fait couler beaucoup d’encre, d’argent et de fantasmes. Dès le 18ème siècle, la révolution industrielle a rebattu les cartes de l’économie mondiale et du marché de l’emploi. L’Intelligence Artificielle
“Je veux faire participer mes collaborateurs à l’amélioration du fonctionnement de notre entreprise, mais tout ce que j’essaie de faire ne semble pas fonctionner » Si c’est le cas, rassurez-vous (ou
Aujourd’hui, je voudrais partager avec vous l’une de mes réflexions concernant l’impact de réorganisations internes sur les contributeurs d’un projet: les risques sont majeurs, et je vais vous expliquer pourquoi
Chaque année depuis 1994, le Standish Group publie son “Standish Group Chaos Report”, faisant un tour d’horizon très documenté de l’état de l’industrie du développement logiciel. Les statistiques se basent
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