En observant la tendance du taux de satisfaction de votre entreprise, vous constatez que beaucoup de clients se plaignent de retards de livraison et de produits endommagés lors du transport.
Vous être en plein milieu d’un entretien d’embauche pour un poste de Business Analyst qui vous tente beaucoup, et jusqu’ici, tout se passe bien. Soudain, le recruteur vous pose une
Faites-vous partie de ces personnes toujours débordées, qui doivent souvent travailler tard pour respecter leurs échéances ? Ou de celles qui ont l’impression que leurs journées de travail ne sont qu’une
Lorsque vous avez besoin de stylos neufs ou d’un bloc de papier supplémentaire, avez-vous envie de remplir un formulaire de 4 pages et de suivre une procédure compliquée imposée par
Comprendre les émotions des autres est une compétence essentielle dans le monde professionnel, et en particulier quand on exerce comme Business Analyst. C’est ce qui permet de résoudre des conflits,
Si vous devez imaginer une solution innovante pour répondre à une problématique précise rencontrée par votre organisation, il y a de fortes chances pour que vous fassiez comme l’immense majorité
Si vous travaillez dans les projets de systèmes d’information, il y a fort à parier pour que vous ayez entendu votre client ou votre chef de projet évoquer les notions
Nous rêvons tous d’avoir un cerveau plus performant, pas vrai ? Ces dernières années ont vu fleurir d’innombrables applications de stimulation cérébrale ou encore d’enregistrement en temps réel de nos rêves
Les tests d’acceptation utilisateur (également appelés tests d’acceptance, UAT ou recette client) sont généralement exécutés par les personnes qui utiliseront le produit logiciel dans leur pratique opérationnelle. Ils permettent de
« Je ne perds jamais : soit je gagne, soit j’apprends. » Cette fameuse citation de Nelson Mandela devrait être le mantra à appliquer en toutes circonstances pour progresser individuellement ou globalement. Malheureusement, trop
Depuis de nombreuses années, les réunions virtuelles, en ligne ou même les simples conférences téléphoniques sont couramment utilisées par les organisations. Mais il ne vous a pas échappé qu’avec la
Si vous avez déjà entendu ou lu ce terme de « Business Analyst » et que vous croyez que : 1) C’est synonyme de contrôleur de gestion, 2) C’est un métier complètement nouveau,
L’histoire de la « gamification » n’est pas qu’une question de jeu et de détente. En fait, c’est même très sérieux. Kevin Werbach et Dan Hunter ont été à l’avant-garde du développement
Quand on aborde la gestion de projet, on pense généralement aux deux certifications les plus connues que sont celles du PMBOK et de PRINCE2. Le passage d’une certification en management
Comment réagissez-vous en cas d’urgence ? Vous figez-vous sur place, l’esprit en état de stupeur et vide de toute solution ? Vous le savez parfaitement : bien qu’instinctive, cette réaction
A la base d’un projet informatique réussi, on retrouve souvent un document d’exigences métiers de qualité : le Business Requirements Document (BRD). Le BRD décrit les problèmes métiers que le projet
La créativité est l’une des compétences clés du Business Analyst, en particulier lorsqu’il ou elle intervient en amont de projet. C’est en effet là qu’on le sollicite pour proposer et
Besoin de conseils pour réussir une séance de recueil des besoins ou pour vous aider à poser les bonnes questions lorsque vous interviewez vos contributeurs? Le recueil des besoins est
Les Business Analysts débutants doivent affronter de très gros défis lorsqu’ils commencent leur vie professionnelle : découverte des enjeux des entreprises, découverte et apprentissage de leur métier de Business Analyst
Quand on débute en tant que Business Analyst, il faut bien se l’avouer, on avance en terre inconnue. À mes débuts, je comprenais vaguement un mot sur deux quand on
