Un projet rondement mené ne signifie pas que le nouveau logiciel, produit ou service sera accueilli avec les honneurs par les consommateurs finaux. Avez-vous déjà vécu ce grand moment de
Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations de leurs clients ? Sans doute très peu. Et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations clients! Elles représentent une mine
Avez-vous déjà été confronté à des conclusions d’ateliers de travail dont la pertinence a, par la suite, été dénoncée par ceux-là mêmes qui les avaient produits puis validés en séance
« Le jeu des reproches »: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la tête d’un projet important. L’échéance se rapproche, mais l’avancement a pris du retard et votre Direction veut en
Le stress fait partie des émotions récurrentes quand on est Business Analyst. Ne pas comprendre le domaine étudié, participer à des projets complexes et/ou de grande taille, recueillir des besoins
Le poste de Business Analyst en systèmes d’information est souvent confondu avec d’autres rôles. On m’a déjà demandé si c’était la même chose que contrôleur de gestion : comme j’étais précisément
Les réunions de travail permettent normalement aux membres d’une équipe de communiquer, collaborer, prendre des décisions et travailler ensemble sur des projets communs. Elles favorisent la coordination, la prise de
La Quality Assurance (QA) ou Assurance Qualité est un ensemble de processus et de pratiques utilisés pour garantir la qualité d’un produit ou d’un service. Elle vise à s’assurer que
L’empathie est la capacité à comprendre les émotions des autres. Il s’agit d’une compétence essentielle quand on est Business Analyst, car elle nous permet d’identifier l’ensemble des besoins de nos
La Business Intelligence (BI) – également appelée « informatique décisionnelle », s’adresse aux dirigeants, cadres, managers opérationnels, analystes de données, et experts métiers afin de les aider à prendre des décisions
Le recueil des besoins métier est une tâche complexe, dont la difficulté varie selon différents facteurs. En effet, outre les besoins exprimés, le Business Analyst doit user de toutes ses
Le SQL (Structured Query Language) est un langage de programmation spécialement conçu pour la gestion et l’interrogation des bases de données relationnelles. Lorsque l’on postule comme Business Analyst en systèmes
En Business Analyse, 50% des compétences globales sont liées à la maîtrise de compétences inter- et intrapersonnelles – les fameuses « soft skills ». Autant vous dire que se concentrer uniquement sur
Particulièrement adapté aux approches agiles, le Design Thinking est une approche centrée sur l’utilisateur qui permet de créer, de tester et de produire des solutions satisfaisantes, innovantes et commercialement rentables.
La maintenance évolutive et corrective est une activité de maintenance logicielle qui vise à maintenir et améliorer un système informatique existant. Elle peut être divisée en deux types distincts de
La résolution de problèmes est l’une des compétences-clés à maîtriser dans tous les postes à responsabilité, et également dans le rôle de Business Analyst. Pourtant, rares sont celles et ceux
Si vous êtes Business Analyst et que vous avez toujours exercé votre métier dans le cadre de méthodologies traditionnelles (par exemple, un projet géré avec un cycle en V), je
L’utilisation de plus en plus répandue des approches agiles dans les entreprises et administrations ne se fait pas sans difficultés. L’agilité transforme en effet totalement l’organisation et les méthodes de
Le principe GIGO – « Garbage in, garbage out », fréquemment employé en mathématiques et en informatique, signifie littéralement que la présence d’erreurs dans les données de départ aboutit la plupart du
De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à transmettre des messages clairs à leurs interlocuteurs et par la suite, à les convaincre du bien-fondé de leurs recommandations. Si vous en faites
