Articles

Gamification
Les Inclassables

La Gamification pour le meilleur ou pour le pire [6 étapes]

L’histoire de la « gamification » n’est pas qu’une question de jeu et de détente. En fait, c’est même très sérieux. Kevin Werbach et Dan Hunter ont été à l’avant-garde du développement des outils de gamification dans le monde économique. Dans la dernière édition de leur livre « For the Win : The Power of Gamification and Game

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Prince2 PMBOK
Les Inclassables

PMBOK vs. PRINCE2 : Des Rivaux Complémentaires

Quand on aborde la gestion de projet, on pense généralement aux deux certifications les plus connues que sont celles du PMBOK et de PRINCE2. Le passage d’une certification en management de projet est, pour beaucoup, synonyme de meilleure « recrutabilité » et leur assure une base solide pour exercer leur rôle de chef de projet. Aussi, avant

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Garder son calme en temps de crise
Les Inclassables

Comment garder son calme en temps de crise

Comment réagissez-vous en cas d’urgence ? Vous figez-vous sur place, l’esprit en état de stupeur et vide de toute solution ? Vous le savez parfaitement : bien qu’instinctive, cette réaction ne vous sera d’aucune utilité, ni à vous ni à votre équipe, mais il est possible de la réduire au strict minimum ou de l’éviter

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Les Inclassables

Tutoriel : le Business Requirements Document (BRD)

A la base d’un projet informatique réussi, on retrouve souvent un document d’exigences métiers de qualité : le Business Requirements Document (BRD). Le BRD décrit les problèmes métiers que le projet tentera de résoudre ainsi que les résultats attendus de la solution cible. En d’autres termes, un Business Requirements Document détaille la valeur ajoutée du projet.

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5 clés pour stimuler votre créativité
Définition de la solution

5 clés pour stimuler sa créativité

La créativité est l’une des compétences clés du Business Analyst, en particulier lorsqu’il ou elle intervient en amont de projet. C’est en effet là qu’on le sollicite pour proposer et concevoir des solutions en réponse à une problématique. Alors, que faire quand on est davantage habitué à exécuter des procédures et qu’on a oublié à

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Comment éviter le jeu des reproches
Elicitation et collaboration

Le jeu des reproches (trouvons des solutions, pas des fautes)

« Le jeu des reproches »: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la tête d’un projet important. L’échéance se rapproche, mais l’avancement a pris du retard et votre Direction veut en connaître les raisons. Vous et votre équipe êtes invités à venir vous expliquer mais, avant que vous en ayez pris conscience, le « jeu des reproches »

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Elicitation et collaboration

Réussir une séance de recueil des besoins [7 erreurs à éviter]

Besoin de conseils pour réussir une séance de recueil des besoins ou pour vous aider à poser les bonnes questions lorsque vous interviewez vos contributeurs? Le recueil des besoins est l’une des activités phares de la Business Analyse, et l’un des socles de la réussite des projets, qu’ils soient informatiques ou non. Il est en

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Les 7 erreurs des business analysts débutants
La profession de BA

Business Analysts Débutants: les 7 Erreurs Classiques

Les Business Analysts débutants doivent affronter de très gros défis lorsqu’ils commencent leur vie professionnelle : découverte des enjeux des entreprises, découverte et apprentissage de leur métier de Business Analyst et éventuellement des projets de systèmes d’information et bien évidemment, appropriation de l’activité de l’organisation cliente. 99% des Business Analysts francophones apprennent leur métier sur

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consultant technico-fonctionnel
Le contexte projet

Consultant technico-fonctionnel : mouton à 3 ou 5 pattes ?

J’ai toujours trouvé étrange et ambigu ce métier hybride de consultant technico-fonctionnel. Pourtant, après ma reconversion professionnelle en 2008, j’ai moi-même fait partie de cette « famille » en intervenant sur des projets de Business Intelligence. En tant que consultant technico-fonctionnel, on se sent flotter entre deux eaux : ni complètement développeur, ni complètement « métier », et pourtant maillon

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Data analyst vs Business Analyst
La profession de BA

La différence entre Business Analyst et Data Analyst

Le poste de Business Analyst en systèmes d’information est souvent confondu avec d’autres rôles. On m’a déjà demandé si c’était la même chose que contrôleur de gestion : comme j’étais précisément contrôleur de gestion dans une autre vie, la confusion est d’autant plus compréhensible, mais noooon, Business Analyst ce n’est pas du tout la même chose!

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Leadership
Les Inclassables

Qu’est-ce que le Leadership?

« Leadership » : c’est LE terme à la mode, que vous avez forcément vu passer dans des articles ou autres infographies opposant le « leader » et le « manager ».  « Manager » deviendrait presque un gros mot. Les grandes entreprises lancent à tour de bras des « Leadership Academy » pour former leurs cadres dirigeants à mettre de

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La profession de BA

Le rôle de Product Owner

Bien des Business Analysts, lorsqu’ils endossent le rôle de Product Owner après avoir été consultant fonctionnel ou AMOA dans un projet géré en V, se sentent un peu perdus avec leur nouvelles responsabilités. Parfois (souvent), en tant que prestataire externe, ils sont amenés à assister le Product Owner qui est un collaborateur interne à l’organisation.

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le recueil des exigences
Elicitation et collaboration

Comment optimiser une séance de recueil des besoins

L’une des préoccupations majeures quand on est Business Analyst est de réaliser un recueil de besoins basé sur des informations exhaustives et fiables. Or, il ne suffit pas d’être extraverti et bon communicant pour réussir ce délicat exercice. Si recueillir des besoins existants et exprimés est à la portée de beaucoup de monde, collecter des besoins non

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Préjugés et fausses informations
Analyse des données

Surmonter les préjugés dans un monde de fausses informations

Les « data », le « Big Data », les « data sciences » : à l’ère de l’information, les données font l’objet de nombreuses convoitises. Politiciens, entreprises, organisations à but non lucratif, blogueurs, journalistes, tout le monde se les arrachent, comme on s’arrachait les fameux produits de consommation il n’y a encore pas si

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Premier job de Business Analyst
La profession de BA

Comment décrocher son premier job de Business Analyst

Décrocher son premier job, que ce soit en tant que business analyst ou pas, est toujours un peu similaire à la question de l’œuf ou de la poule.   Les annonces de recrutement de business analysts demandent aux candidats d’avoir déjà une certaine expérience dans ce domaine. Mais comment pouvez-vous avoir de l’expérience en tant

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connaissances IT et Business Analyst
La profession de BA

Doit-on avoir des connaissances en informatique pour devenir Business analyst ?

Vous êtes en pleine réflexion pour vous reconvertir professionnellement, et le rôle de Business Analyst vous semble une excellente piste pour ne pas repartir de zéro, tout en exerçant un métier intéressant et offrant de nombreux débouchés. Mais, après avoir effectué des recherches complémentaires, vous commencez à vous demander si cette reconversion est à votre

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Le dilemme de l"évolution de carriere du business analyst
La profession de BA

Le dilemme des évolutions de poste quand on est Business Analyst

Vous êtes Business Analyst et votre hiérarchie vous propose d’évoluer vers un poste de Product Owner ou de Project Manager. Vous hésitez, car d’un côté, il vous semble que c’est une promotion professionnelle plutôt bénéfique à votre carrière, mais de l’autre, vous n’êtes pas sûr(e) que ce nouveau poste vous plaira. Et vous n’êtes pas

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Techniques et méthodes

Assurer la transformation numérique en modélisant les processus métiers

Les deux notations de modélisation les plus connues sont BPMN et UML. Elles sont complémentaires, BPMN mettant l’accent sur les processus métiers quand UML sert surtout à l’analyse et à la conception des systèmes d’information. Cet article d’Edmund Metera explique pourquoi il est si important que les business analysts disposent de compétences en modélisation des processus métier dans le

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5 moments ennuyeux du Business Analyst
La profession de BA

Les 5 moments les plus ennuyeux quand on est Business Analyst

Il est habituel, lorsqu’on cherche à se reconvertir, de vouloir identifier les activités qui nous plairont le plus dans notre futur « dream job ». Or, chaque métier a sa part d’ombre et d’ennui mortel, même si comme moi, on s’auto-proclame « business analyst enthousiaste ». Un ingénieur d’affaires d’une ESN m’a une fois dit que mon regard archi-positif

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syndrome de l'imposteur chez le business analyst
La profession de BA

Le Business Analyst est-il un imposteur ?

Lorsque, il y a quelques mois, j’ai publié une infographie sur les « 5 choses que vous auriez aimé savoir avant de devenir Business Analyst », bien des Business Analysts se sont reconnus parmi celles et ceux aux prises avec le syndrome de l’imposteur.Pour être honnête, je pensais que cette sensation d’être perçu(e) à tort

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cas pratique covid-19
Analyse des données

Tutoriel : identifier les besoins métiers

Le préalable incontournable à la conception fonctionnelle d’un logiciel est l’identification des besoins métiers auxquels il répond. Ce n’est cependant pas un exercice facile, car cela nécessite de très bien comprendre l’activité et l’environnement de l’organisation à laquelle il est destiné. Dans les projets de systèmes d’information, nombreux sont les business analysts débutants qui ont

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pic_personnalité
Les Inclassables

Quelle est la personnalité MBTI-type du Business Analyst ?

La plupart des Business Analysts ont auparavant exercé un autre métier ou obtenu un diplôme parfois bien éloigné du monde des projets de systèmes d’information ou même des affaires. Entre 30 et 40 ans, ils n’arrivent plus à gérer la dissonance cognitive qu’ils éprouvent. Ils ne se satisfont plus d’une carrière qui ne fait plus

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Techniques et méthodes

Mon Top 10 des outils de Business Analyse

Faîtes-vous partie de celles et ceux qui utilisent presqu’exclusivement Word, Excel et PowerPoint pour rédiger vos documents, analyser des informations, et présenter vos résultats? Alors, il serait peut-être temps d’ouvrir vos chakras car vous passez sans doute à côté de nombreuses solutions qui vous feront gagner du temps et mettre des paillettes dans les yeux de

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phishing
Définition de la solution

Les cyberattaques n’arrivent qu’aux autres

Même sans lire régulièrement la presse, vous n’avez pu passer à côté des nombreux et croissants exemples de cyberattaques contre les organisations et les individus du monde entier. En tant que Business Analyst, il nous est impossible d’ignorer un sujet aussi significatif et impactant : la cybersécurité est clairement une contrainte à intégrer dans notre démarche

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Petit Chaperon Rouge
Le contexte projet

😱 Business Analysts : faut-il avoir peur du grand méchant SAFe ?

Vous venez tout juste de rejoindre un projet appliquant le framework SAFe, et avez encore du mal à comprendre ces acronymes étranges que sont les ART, PI, RTE, PO ou autres PPM. La dernière fois que vous avez dû faire un tel effort d’adaptation, c’était pour un projet géré de manière agile. Une pensée nostalgique

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Devenir business analyst
Les Inclassables

Comment obtenir votre premier poste de Business Analyst

Une très grande proportion de Business Analysts en systèmes d’information a eu une autre carrière avant de se reconvertir à ce métier. Et 100% des aspirants à ce rôle se sont demandé, au moment d’obtenir leur premier poste en tant que BA, comment réutiliser leur expérience passée pour mieux se « vendre » auprès des recruteurs.

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RPA
Définition de la solution

Comment automatiser vos tâches à faible valeur ajoutée grâce à la RPA

Si vous faîtes partie de celles et ceux qui en ont marre de passer leur temps sur de la saisie « bête et méchante » de données, si vous préféreriez consacrer votre matière grise et votre énergie à des tâches valorisantes et valorisées, alors la RPA est sans doute votre solution. Thibault Trintignac, consultant formateur spécialisé en

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Cadrage d'un projet
Cadrage et pilotage

Pourquoi le document de cadrage est-il si important ?

Vous devez rédiger votre tout premier document de cadrage et vous ne savez vraiment pas comment vous y prendre ? Et puis, ce mot – « cadrage » – est bien énigmatique. Après une rapide recherche sur internet, ce document fondamental se transforme en copier-coller du cahier des charges envoyé par votre Client, ou pire, en proposition commerciale

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Top 5 des compétences du Business Analyst IT
La profession de BA

[VIDEO] Top 5 des compétences du Business Analyst IT

C’est l’une des questions récurrentes que l’on se pose avant de se décider à devenir Business Analyst en systèmes d’information : ai-je le bon profil? Quelles sont les compétences-clé de ce métier? Dans cette vidéo, je vous donne les résultats d’un sondage effectué sur 150 Business Analysts, essentiellement dans les pays anglosaxons et en Asie.

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Business Analyst ou SME
La profession de BA

Doit-on être expert métier quand on est Business Analyst ?

David travaille dans le secteur des assurances depuis 10 ans, et il a contribué à plusieurs projets informatiques en tant que référent métier (Subject Matter Expert). Ses interlocuteurs étaient des Business Analysts, et cela lui a donné envie de se reconvertir à cette fonction, au carrefour des systèmes d’information et du « business ». Comme ce n’était

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Top 12 applications bureautiques et collaboratives
Les Inclassables

Top 12 des applications collaboratives et bureautiques

Vous maîtrisez à la perfection la suite bureautique Microsoft. Félicitations. Mais savez-vous qu’il existe maintenant de nombreux outils qui peuvent non seulement vous aider à travailler plus facilement, mais également à communiquer brillamment vos résultats ? Dans cet article, je partage avec vous les conclusions d’une séance de travail productive réalisée avec le groupe Meetup des

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processus de vérification
Validation de la solution

Comment éviter un processus de vérification qui s’éternise

Imaginez : vous venez d’apporter la dernière touche à vos documents, et il ne vous reste plus qu’à faire vérifier et approuver avant de livrer le fruit de votre dur labeur à votre client final. Ce que vous ne savez pas à cet instant précis, c’est que c’est le début d’une boucle de relecture qui va

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Business Analyst agile
La profession de BA

4 étapes pour devenir un vrai Business Analyst agile

Quand on est habitué à travailler sur des projets informatiques gérés de manière traditionnelle (modèles « en cascade » ou « cycle en V »), il n’est vraiment pas évident de s’adapter aux méthodes agiles. En ce qui me concerne, j’ai vraiment dû apprendre à être une Business Analyst agile. Il m’a fallu me réapproprier un métier que je

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Business Analyst et contributeurs 2
Elicitation et collaboration

5 étapes pour identifier les contributeurs d’un projet

Aujourd’hui, vous commencez une nouvelle mission. Vous ne connaissez pas l’entreprise cliente, ni son secteur d’activité, ni les produits et services qu’elle commercialise. Mais vous avez de la chance, car votre donneur d’ordre, le CIO de cette société, a décidé de faire les choses en grand pour que la mission aille vite et que «

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compétences cles BA
La profession de BA

Top 5 des compétences-clé d’un Business Analyst

L’une des questions récurrentes posées par ceux qui souhaitent devenir Business Analysts est : « Quelles sont les compétences requises dans la pratique de l’analyse métier ? ». Bien entendu, nous pourrions être tentés d’y répondre en nous basant sur notre expérience personnelle, mais celle-ci est forcément biaisée. Même avec de nombreuses années de pratique, un Business Analyst ne

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l'étude d'opportunité
Analyse des données

[VIDEO] E04 – Le quotidien d’une BA : l’étude d’opportunité

L’étude d’opportunité (autre nom employé pour l’analyse de faisabilité) est le premier livrable que mon client attend de ma part sur ma mission en cours. Dans ce quatrième épisode, je vous explique donc ce que c’est, ainsi que les bonnes pratiques de l’analyse métier permettant de la rédiger.

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Techniques et méthodes

Comment se poser les bonnes questions : le mind mapping

Rappelez-vous de la dernière fois où vous avez débuté un nouveau job ou une nouvelle mission : ingérer une masse titanesque d’informations, identifier qui est qui, comprendre ce que votre nouvel employeur ou client attend de vous… Dur de ne pas se sentir dépassé par l’ampleur de la tâche! Mais j’ai une bonne nouvelle pour

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Intelligence artificielle business analyst
Gestion du changement

Est-ce que l’Intelligence Artificielle peut remplacer les managers ?

L’IA fait couler beaucoup d’encre, d’argent et de fantasmes. Dès le 18ème siècle, la révolution industrielle a rebattu les cartes de l’économie mondiale et du marché de l’emploi. L’Intelligence Artificielle va-t-elle (a-t-elle ?) reproduire le même scénario à l’échelle des cols blancs ? Grande question de société qui fait débattre les « pour » et les « contre »,

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Cadrage et pilotage

[VIDEO] E03 – Le quotidien d’une BA : la road map

Dans ce troisième épisode, je vous parle de la road map. Plus exactement, de la road map préliminaire, c’est-à-dire celle qui couvre les activités d’analyse avant le lancement de la réflexion sur la solution cible. Retranscription de la vidéo ci-dessous pour celles et ceux qui préfèrent lire. >> Voir aussi : [VIDEO] Episode 2 – Le

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soft skills
Elicitation et collaboration

Pourquoi développer ses « soft skills »

Vous vous souvenez de ce client qui vous a brutalement recadré alors que vous pensiez avoir fait un excellent travail et que tous les signaux étaient au vert ? Ou de ce comité de pilotage qui a subitement viré à la foire d’empoigne, mettant en péril votre road map et la qualité de la solution préconisée ?

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quand les business analysts tournent mal
La profession de BA

Quand les Business Analysts tournent mal…

« Pédant », « dissident », « supérieur », « juste un BA », « je te l’avais bien dit », « eux… et Nous », « négatif », « carriériste » : avez-vous réussi à éviter ces vilains travers du Business Analyst qui a mal tourné?

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Interview Business Analyst Canada
La profession de BA

Être Business Analyst au Canada : le témoignage de Cokou

Cokou nous livre ici un précieux témoignage – peut-être, je l’espère, un avant-goût de ce que nous vivrons bientôt à notre tour en France. Cokou exerce en tant que Business Analyst pour un important organisme de crédit à l’exportation du Canada, pays « berceau » de l’International Institute of Business Analysis (IIBA®). C’est en effet

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UX Designer
Définition de la solution

Quand le Business Analyst devient UX designer (ou l’inverse)

Le rôle de Business Analyst couvre un large spectre d’activités, qui s’étoffe au fur et à mesure de l’évolution technologique et de l’expérimentation pragmatique sur le terrain. Vous avez donc sans doute déjà lu ou entendu ces deux lettres : « UX », signifiant « User Experience » (Expérience Utilisateur en français). Un nouveau métier a émergé ces dernières années,

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Teaser_le quotidien d'une BA
La profession de BA

[VIDEO] Le quotidien d’une Business Analyst (teaser)

Vous êtes Business Analyst aspirant, débutant ou junior – ou tout simplement curieux de savoir à quoi correspond le quotidien de ce métier dans la vraie vie ? Alors suivez-moi pas à pas et en vidéo à partir du démarrage de ma nouvelle mission 😉

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effet de récence
Elicitation et collaboration

L’effet de récence (et ses répercussions sur vos contributeurs)

Imaginez que vous deviez travailler avec quelqu’un ayant perdu sa mémoire à long terme : ce serait sans nul doute très problématique. En effet, non seulement tout serait caractérisé par les seuls événements immédiats, qu’ils soient bons ou mauvais, mais de plus, rien ne pourrait être éclairé à la lumière des données historiques.

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5 outils gestion de projet
Cadrage et pilotage

5 outils de gestion de projet à découvrir

On peut tous se mettre d’accord sur le fait que la gestion de projet est bien souvent un sacré casse-tête. Cependant, travailler sur un projet sans pilotage n’est pas davantage souhaitable, sauf si vous avez le goût, le temps et les moyens de travailler dans un état perpétuel d’improvisation.

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Video elicitation part 2
Elicitation et collaboration

[VIDEO] Les techniques de collecte de l’information (Part 2)

« De quelle manière puis-je collecter une information exhaustive, fiable et vérifiée? »Si vous vous posez cette question, bonne nouvelle, des techniques existent, et vous devez absolument les connaître pour les utiliser à bon escient, en fonction du contexte et de vos objectifs. Cette vidéo fait le point sur les 10 principales techniques d’élicitation, que tout Business

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techniques elicitation part 1
Elicitation et collaboration

[VIDEO] Les techniques de collecte de l’information (Part 1)

« De quelle manière puis-je collecter une information exhaustive, fiable et vérifiée? »Si vous vous posez cette question, bonne nouvelle, des techniques existent, et vous devez absolument les connaître pour les utiliser à bon escient, en fonction du contexte et de vos objectifs.Cette vidéo fait le point sur les 10 principales techniques d’élicitation, que tout Business Analyst

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Le diagramme de Kano
Techniques et méthodes

Comment identifier les fonctionnalités d’un produit : le diagramme de Kano

Sans clients pour l’utiliser, le meilleur produit au monde disparaîtra. Les enjeux de la satisfaction client sont donc fondamentaux pour les entreprises, et la plupart d’entre elles en a heureusement conscience. Dès lors, comment s’assurer que les fonctions d’un produit ou d’un service répondent bien aux besoins du marché ? L’un des outils privilégiés pour effectuer

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limite role Business Analyst
Définition de la solution

Où s’arrête le rôle du Business Analyst (et où commence celui de l’équipe technique)

En tant que Business Analyst, architecte SI ou encore développeur informatique, je suis sûre qu’il vous est déjà arrivé de douter de la ligne de démarcation entre votre périmètre et celui des autres acteurs du projet. Cela a même pu provoquer de sérieux débats, par exemple lors des tests fonctionnels, pour savoir qui était responsable

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Exigences Non Fonctionnelles
Définition de la solution

[VIDEO] Définir les Exigences Non Fonctionnelles

https://www.youtube.com/watch?v=pQ_E-EAiHbg&list=UU8Jks3RNzLsB1Lx_jriblMg Une animation de 7 minutes sur le thème des exigences non fonctionnelles 🙂 Template gratuit des ENF Si vous souhaitez que je vous envoie gratuitement mon template pour identifier les Exigences Non Fonctionnelles, cliquez sur le bouton ci-dessous (vous serez redirigé.e vers un formulaire). Recevoir le template gratuit Cette vidéo vous a plu? Partagez-la

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réclamations clients
Analyse des données

Comment tirer profit des réclamations de vos clients

Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations ? Sans doute très peu, et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations ! Elles représentent une mine d’or pour découvrir tous les besoins auxquels l’entreprise ne répond pas (encore).

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l'importance des data
Analyse des données

Pourquoi les « data » sont-elles aussi importantes pour les dirigeants ?

On ne parle plus que de cela : Big Data, Intelligence Artificielle, Data Sciences… Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Pourquoi ne parle-t-on presque plus du simple produit ou du service final délivré aux consommateurs ? Pourquoi semble-t-on oublier les « vrais gens », pourquoi les collaborateurs des organisations sont-ils éclipsés car ces myriades de nombres ? Cette obsession de

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Techniques et méthodes

Modéliser vos exigences métier grâce au Business Data Diagram®

Modéliser, lier et délimiter un gros volume d’exigences métier quand, en plus, le périmètre  est complexe n’est pas facile. Les méthodes UML ou SysML sont orientées conception logicielle, et ne sont pas forcément appropriées à tous les besoins des Business Analysts. Connaissez-vous le Business Data Diagram (BDD®) ? Il s’agit d’un outil très intéressant pour

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amélioration continue
Gestion du changement

Donnez à vos collaborateurs les moyens de faire de l’amélioration continue

« Je veux faire participer mes collaborateurs à l’amélioration du fonctionnement de notre entreprise, mais tout ce que j’essaie de faire ne semble pas fonctionner » Si c’est le cas, rassurez-vous (ou pas) : vous faîtes partie de la majorité. Les entreprises de presque toutes les industries et de presque tous les secteurs ont une réelle difficulté à

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IIBA et Accenture_BA et data science
La profession de BA

La Business Analysis à l’âge de la Data Science

Aujourd’hui, les données sont devenues un élément vital pour les entreprises. Sans « data », difficile de prendre des décisions dans un contexte international toujours plus rapide et concurrentiel. Que ce soit pour développer ou améliorer son avantage concurrentiel, réduire ses coûts, créer de nouveaux services, trouver de nouvelles sources de revenus et ou encore améliorer l’expérience

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VIDEO modelisation pensee conceptuelle
Techniques et méthodes

[VIDEO] Décrire et modéliser des situations complexes

Qui ne s’est jamais senti perdu(e) face à une très grande quantité de données hétérogènes à collecter, vérifier, synthétiser, ou analyser? Tout business analyst qui se respecte aura vécu cet état de solitude absolue, lors de laquelle il/elle n’arrivait pas à savoir par quel bout prendre le problème. Dans cette vidéo, je vous livre mon

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tester son idée
Validation de la solution

Quand planifier ses tests métier?

« Un jour, j’irai vivre en théorie, parce qu’en théorie, tout se passe bien… » (Marc Levy) Dans tout projet, il y a une phase de tests métier de la solution cible (produit fini, concept, service, processus, etc). Trois approches sont possibles : contexte projet de type « cycle en V », contexte agile, et projet avec Design Thinking.

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Desgin thinking
Le contexte projet

Design Thinking, Lean Startup et Agile : quelle est la différence ?

« Le Lean startup va-t-il à l’encontre du Design Thinking ? Oh, à moins que cela ne soit la même chose ? » « Ah ok, donc vous voulez dire agile ? » « Je pense que le terme « agile » est plus approprié pour décrire cela ». Si vous vous reconnaissez dans ces extraits de commentaires, rassurez-vous, vous faites partie de

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outils de visualisation des données
Analyse des données

Top 5 des outils de visualisation de données

Un Business Analyst est souvent amené à créer des présentations visuelles, que ce soit pour organiser des sessions de travail avec ses contributeurs, piloter ses activités, valider ses livrables ou encore aider à la prise de décision. Ainsi, l’utilisation d’outils informatiques appropriés est loin d’être anecdotique. J’ai donc réalisé une petite compilation des outils de

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matrice exigences et connaissance
Techniques et méthodes

Gérez vos exigences avec la matrice de la Connaissance et de la Conscience

J’aime bien faire de la veille informationnelle du côté de nos amis anglo-saxons, car ils ont une bonne longueur d’avance sur nous autres, Business Analysts francophones. Je vous partage donc un texte très intéressant que j’ai traduit de l’anglais (Titre original : « The Knowledge Awareness Matrix »), issu du blog de Larry Blankenship. Il vous aidera à

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certifications BA
La profession de BA

Quelles certifications pour devenir Business Analyst?

Comment devient-on Business Analyst ? Quelles sont les programmes de formation et les certifications dans les pays francophones ? De quel degré de reconnaissance bénéficient-ils auprès des entreprises ? Je vous explique tout dans cette article. [temps de lecture : ~6 min] L’IIBA™ : l’association historique de la Business Analysis L’IREB®: l’ingénierie des exigences pour le Business Analyst IT

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conduire des reunions efficientes
Techniques et méthodes

Comment faire en sorte que vos réunions soient productives

Beaucoup d’éléments entrent en jeu dans l’organisation d’une réunion efficiente. Cependant, suivre une méthodologie permet de limiter les risques et de maximiser la pertinence des résultats. Plutôt que de passer tout votre temps dans des réunions improductives, pourquoi ne pas mettre en œuvre quelques mesures simples pour obtenir de meilleurs résultats ?

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exigences non fonctionnelles
Définition de la solution

Comment décrire les exigences non fonctionnelles

Quelle est la définition des exigences non fonctionnelles, selon vous ? Qu’écrivez-vous dans ce paragraphe lorsque vous rédigez vos spécifications fonctionnelles générales et détaillées ? Lorsque nous parlons d’exigences non fonctionnelles, nous entendons généralement par-là tout ce qui n’est pas lié directement aux fonctionnalités principales du système. Je vous explique dans cet article ce qu’il est usuel

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contributeur difficile
Elicitation et collaboration

Comment gérer un contributeur difficile

A un moment donné de votre carrière, vous devrez faire face à un contributeur « difficile ». Il est important de savoir comment gérer la situation, surtout lorsque la participation de cette partie prenante est essentielle à la réussite de votre projet. Voici quelques conseils pour vous aider à gérer ce genre de profil. Les parties prenantes

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innovation et disruption
Terminologie

Êtes-vous plutôt disruptif ou innovateur?

« Disruption » : encore un mot qu’on entend partout, de plus en plus fréquemment, en entreprise comme en politique. Est-ce un anglicisme de plus ? Quelle est sa signification exacte ? Que veut un client qui nous demande de lui proposer une solution « disruptive » ? Peut-on être disruptif tout en étant innovateur ? Si vous sentez venir la migraine, pas

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Bonne année 2019
Les Inclassables

Bonne Année!

BestOfBusinessAnalyst.fr fête son tout premier Nouvel An! Quand j’ai lancé ce blog, en septembre 2018, j’ignorais s’il susciterait de l’intérêt. Dans la jungle d’internet, réussir à être vu, et surtout LU, est un pari que j’ai quand même voulu relever. J’étais persuadée qu’il y avait un réel besoin au sein de la communauté des Business

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risques reorganisation contributeurs
Elicitation et collaboration

Business Analysts: comment gérez-vous les réorganisations de vos contributeurs?

Aujourd’hui, je voudrais partager avec vous l’une de mes réflexions concernant l’impact de réorganisations internes sur les contributeurs d’un projet: les risques sont majeurs, et je vais vous expliquer pourquoi dans cet article. Pour vous situer le contexte, je travaillais sur un gros projet de transformation, impliquant des centaines de collaborateurs transnationaux, la redéfinition de

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Data sciences et Business Analysis
La profession de BA

Data science et Business Analysis: la révolution est en marche

Avec l’émergence du Big Data et de la Data Science, il n’a pu échapper à personne que les entreprises se sont frénétiquement lancées dans des plans de transformation digitale dont elles ignorent bien souvent les contours exacts. Elles savent qu’elles doivent prendre le train en marche pour ne pas se faire distancer par leurs concurrents,

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Echec des projets informatiques
Cadrage et pilotage

Pourquoi 83% des projets informatiques échouent-ils?

Chaque année depuis 1994, le Standish Group publie son « Standish Group Chaos Report », faisant un tour d’horizon très documenté de l’état de l’industrie du développement logiciel. Les statistiques se basent sur l’analyse de plus de 50 000 projets dans le monde entier, dont le coût moyen de développement va de 434.000 USD pour une petite

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Pseudo projet agile
Le contexte projet

Marre des pseudo-projets agiles!

Je suis de plus en plus confrontée à des clients dont l’exigence première est de mener leur projet en suivant une méthode Agile. Le cadrage n’a pas encore eu lieu que « Soyons agiles » semble être leur nouveau gourou à suivre aveuglément. Et gare à ceux qui oseraient le remettre en cause:  ils se retrouvent immédiatement

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conseils pour savoir écouter
Elicitation et collaboration

Savoir écouter (les conseils d’un sourd aux entendants)

Quand je suis tombée sur cette vidéo TEDx intitulée « How to listen better – tips of a deaf guy », j’avoue avoir cliqué essentiellement par curiosité, tant il me semblait incongru de recevoir des conseils d’écoute de la part d’une personne sourde. En tant que Business Analyst, je suis amenée à organiser de nombreux interviews et

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Le role du consultant ERP BI
La profession de BA

Le rôle ambigu du Business Analyst dans un projet d’ERP ou de BI

Une certaine confusion entoure le positionnement d’un Business Analyst dans un projet d’implémentation d’ERP (Enterprise Resource Planning) ou de BI (Business Intelligence). Pourquoi ? Essentiellement pour deux raisons : Tout d’abord parce que bien souvent, le Client a déjà choisi l’éditeur de la solution d’ERP ou de BI, avant même de démarrer son projet. « Dans mon ancienne

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la lecture de documents
Elicitation et collaboration

Doit-on planifier la lecture de documentation dans un projet?

Quand on est Business Analyst, on passe beaucoup de temps à lire. La masse d’information collectée (voir la rubrique La collecte de l’information) est à la fois une mine d’or et un cauchemar, car il faut non seulement réussir à trier le bon grain de l’ivraie, comprendre le contenu, mais également synthétiser, conceptualiser, projeter sur

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La Methode des 5 pourquoi
Définition de la solution

Les 8 bonnes pratiques pour identifier à coup sûr la (vraie) cause d’un problème

Quand on veut identifier la meilleure solution préventive ou curative possible, la méthode des « 5 Pourquoi » est une technique très intéressante car elle permet de mettre le doigt sur la ou les causes première(s) du dysfonctionnement. Tout-le-monde peut l’appliquer, à titre personnel ou professionnel, mais elle n’est pas aussi évidente à utiliser qu’il n’y paraît

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Business analyst comment savoir persuader
Techniques et méthodes

Savez-vous persuader efficacement vos interlocuteurs ?

Comme tout-le-monde, vous vous êtes sans doute déjà retrouvé, au moins une fois dans votre vie, face à des interlocuteurs résolument opposés à vos propos. En fait, plus vous essayiez de les convaincre, et moins vous y parveniez. Malgré les capacités de communication requises dans l’exercice de mon métier, je n’échappe pas à la règle 😊.

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The Expert short comedy sketch
Cadrage et pilotage

Savez-vous gérer les changements de périmètre de votre projet?

Tout Business Analyst qui se respecte a déjà vécu ou vivra un jour ces situations inconfortables durant lesquelles il doit faire face à des glissements de périmètre de son projet. Concilier les engagements macroscopiques du contrat signé entre la maîtrise d’œuvre et la maîtrise d’ouvrage, les contraintes de management de projet (respect des délais, coûts

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Combien gagne un Business Analyst?
La profession de BA

Combien gagne un Business Analyst?

Comme il s’agit de la question la plus posée par les internautes recherchant des informations sur ce métier, j’ai décidé de vous donner dans cet article quelques éléments de réponse. Il est en effet assez compliqué de s’y retrouver seul, tant les offres d’emploi et de missions sont devenues opaques! La plupart d’entre elles mentionnent

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Le défi du Business Analyst
La profession de BA

Business Analyst: un métier incontournable

En français, le terme de « Business Analyst » a de nombreux synonymes, jugez plutôt: consultant / analyste métier, analyste/consultant fonctionnel, assistant à la maîtrise d’ouvrage (AMOA), assistant à la maîtrise d’oeuvre (AMOE), product owner, analyste d’exigences, analyste des processus, responsable procédures, analyste d’entreprise, chef de produit SI, responsable qualification / recette, spécialiste solutions. Pas étonnant, quand

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