3 étapes clés pour écrire une (bonne) procédure
Lorsque vous avez besoin de stylos neufs ou d’un bloc de papier supplémentaire, avez-vous envie de remplir un formulaire de 4 pages et de suivre une procédure compliquée imposée par votre entreprise ? Probablement pas… Les procédures – et leurs proches cousines, les politiques d’entreprises – peuvent s’avérer être de véritables plaies si elles sont trop
L’empathie au travail (Développer ses compétences relationnelles en 3 étapes)
Comprendre les émotions des autres est une compétence essentielle dans le monde professionnel, et en particulier quand on exerce comme Business Analyst. C’est ce qui permet de résoudre des conflits, de mettre sur pied des équipes plus productives ou encore d’améliorer ses relations avec ses collègues, clients, contributeurs ou consommateurs. La plupart d’entre nous sommes
Les 10 types d’innovation® selon Jay Doblin
Si vous devez imaginer une solution innovante pour répondre à une problématique précise rencontrée par votre organisation, il y a de fortes chances pour que vous fassiez comme l’immense majorité des organisations : vous concentrer sur l’amélioration d’une partie restreinte des processus internes – par exemple l’amélioration du service clients – ou encore, sur la création
Besoin vs. exigence : ne confondez plus !
Si vous travaillez dans les projets de systèmes d’information, il y a fort à parier pour que vous ayez entendu votre client ou votre chef de projet évoquer les notions de « besoin » et d’ « exigence ». Second pari : vous hésitez entre croire que ce sont des synonymes et penser qu’il y
5 astuces pour faire travailler son cerveau grâce aux neurosciences
Nous rêvons tous d’avoir un cerveau plus performant, pas vrai ? Ces dernières années ont vu fleurir d’innombrables applications de stimulation cérébrale ou encore d’enregistrement en temps réel de nos rêves qui, quoique inoffensives, n’en sont pas moins totalement inefficaces. En revanche, les neurosciences ont connu une réelle progression, et permettent maintenant aux scientifiques de tracer
5 étapes pour préparer les tests d’acceptance (la recette client en pratique)
D’après le Standish Group Chaos Report, seuls 29% des projets informatiques dans le monde sont considérés comme réussis par les Directions de systèmes d’information et les clients finaux. Il y a donc de fortes chances pour que vous ayez déjà été impliqué dans un projet qui n’a pas satisfait pleinement les attentes métier. Certains objecteront
Les activités du Business Analyst débutant
Vous commencez ou allez commencer votre carrière de Business Analyst en systèmes d’information. Problème : vous devez faire vos preuves et convaincre recruteur et chef de projet que vous êtes l’homme ou la femme de la situation, alors que vous avez encore du mal à percevoir les contours de votre nouveau métier. Difficile, dans ce cas,
Comment réutiliser efficacement un retour d’expérience (et apprendre de ses erreurs)
« Je ne perds jamais : soit je gagne, soit j’apprends. » Cette fameuse citation de Nelson Mandela devrait être le mantra à appliquer en toutes circonstances pour progresser individuellement ou globalement. Malheureusement, trop de projets ou de mise en œuvre de changements sont, lorsqu’ils ne sont mal déroulés, soumis à une mitraille de critiques visant à dédouaner les
Tutoriel : pratiquer la Business Analyse à distance
Depuis de nombreuses années, les réunions virtuelles, en ligne ou même les simples conférences téléphoniques sont couramment utilisées par les organisations. Mais il ne vous a pas échappé qu’avec la crise sanitaire mondiale, cette façon de communiquer s’est non seulement généralisée, mais est, en outre, devenue une nécessité. Quoique nous disposions d’une technologie relativement efficace
Vous avez dit « Business Analyst »?
Si vous avez déjà entendu ou lu ce terme de « Business Analyst » et que vous croyez que : 1) C’est synonyme de contrôleur de gestion, 2) C’est un métier complètement nouveau, 3) C’est une discipline ancienne qui a été formalisée il y a plusieurs décennies, 4) C’est pareil que Data Analyst ou que 5) Tous les
La Gamification pour le meilleur ou pour le pire [6 étapes]
L’histoire de la « gamification » n’est pas qu’une question de jeu et de détente. En fait, c’est même très sérieux. Kevin Werbach et Dan Hunter ont été à l’avant-garde du développement des outils de gamification dans le monde économique. Dans la dernière édition de leur livre « For the Win : The Power of Gamification and Game
PMBOK vs. PRINCE2 : Des Rivaux Complémentaires
Quand on aborde la gestion de projet, on pense généralement aux deux certifications les plus connues que sont celles du PMBOK et de PRINCE2. Le passage d’une certification en management de projet est, pour beaucoup, synonyme de meilleure « recrutabilité » et leur assure une base solide pour exercer leur rôle de chef de projet. Aussi, avant
Comment garder son calme en temps de crise
Comment réagissez-vous en cas d’urgence ? Vous figez-vous sur place, l’esprit en état de stupeur et vide de toute solution ? Vous le savez parfaitement : bien qu’instinctive, cette réaction ne vous sera d’aucune utilité, ni à vous ni à votre équipe, mais il est possible de la réduire au strict minimum ou de l’éviter
Tutoriel : le Business Requirements Document (BRD)
A la base d’un projet informatique réussi, on retrouve souvent un document d’exigences métiers de qualité : le Business Requirements Document (BRD). Le BRD décrit les problèmes métiers que le projet tentera de résoudre ainsi que les résultats attendus de la solution cible. En d’autres termes, un Business Requirements Document détaille la valeur ajoutée du projet.
5 clés pour stimuler sa créativité
La créativité est l’une des compétences clés du Business Analyst, en particulier lorsqu’il ou elle intervient en amont de projet. C’est en effet là qu’on le sollicite pour proposer et concevoir des solutions en réponse à une problématique. Alors, que faire quand on est davantage habitué à exécuter des procédures et qu’on a oublié à
Le jeu des reproches (trouvons des solutions, pas des fautes)
« Le jeu des reproches »: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la tête d’un projet important. L’échéance se rapproche, mais l’avancement a pris du retard et votre Direction veut en connaître les raisons. Vous et votre équipe êtes invités à venir vous expliquer mais, avant que vous en ayez pris conscience, le « jeu des reproches »
Réussir une séance de recueil des besoins [7 erreurs à éviter]
Besoin de conseils pour réussir une séance de recueil des besoins ou pour vous aider à poser les bonnes questions lorsque vous interviewez vos contributeurs? Le recueil des besoins est l’une des activités phares de la Business Analyse, et l’un des socles de la réussite des projets, qu’ils soient informatiques ou non. Il est en
Business Analysts Débutants: les 7 Erreurs Classiques
Les Business Analysts débutants doivent affronter de très gros défis lorsqu’ils commencent leur vie professionnelle : découverte des enjeux des entreprises, découverte et apprentissage de leur métier de Business Analyst et éventuellement des projets de systèmes d’information et bien évidemment, appropriation de l’activité de l’organisation cliente. 99% des Business Analysts francophones apprennent leur métier sur
Consultant technico-fonctionnel : mouton à 3 ou 5 pattes ?
J’ai toujours trouvé étrange et ambigu ce métier hybride de consultant technico-fonctionnel. Pourtant, après ma reconversion professionnelle en 2008, j’ai moi-même fait partie de cette « famille » en intervenant sur des projets de Business Intelligence. En tant que consultant technico-fonctionnel, on se sent flotter entre deux eaux : ni complètement développeur, ni complètement « métier », et pourtant maillon
Tutoriel: Conception Fonctionnelle vs. Spécifications Fonctionnelles Détaillées
Quand on débute en tant que Business Analyst, il faut bien se l’avouer, on avance en terre inconnue. À mes débuts, je comprenais vaguement un mot sur deux quand on m’adressait la parole, que ce soit le chef de projet, le client, mes interlocuteurs métiers ou encore mes collègues développeurs. OK, j’exagère (à peine), mais
La différence entre Business Analyst et Data Analyst
Le poste de Business Analyst en systèmes d’information est souvent confondu avec d’autres rôles. On m’a déjà demandé si c’était la même chose que contrôleur de gestion : comme j’étais précisément contrôleur de gestion dans une autre vie, la confusion est d’autant plus compréhensible, mais noooon, Business Analyst ce n’est pas du tout la même chose!
Pour ou contre l’usage du Scaled Agile Framework (SAFe)?
Le Scaled Agile Framework (SAFe) est en vogue pour cadrer les projets en SI. Un remède miracle contre les maux des méthodes en V ou en cascade?
Qu’est-ce que le Leadership?
« Leadership » : c’est LE terme à la mode, que vous avez forcément vu passer dans des articles ou autres infographies opposant le « leader » et le « manager ». « Manager » deviendrait presque un gros mot. Les grandes entreprises lancent à tour de bras des « Leadership Academy » pour former leurs cadres dirigeants à mettre de
Le rôle de Product Owner
Bien des Business Analysts, lorsqu’ils endossent le rôle de Product Owner après avoir été consultant fonctionnel ou AMOA dans un projet géré en V, se sentent un peu perdus avec leur nouvelles responsabilités. Parfois (souvent), en tant que prestataire externe, ils sont amenés à assister le Product Owner qui est un collaborateur interne à l’organisation.
Comment optimiser une séance de recueil des besoins
L’une des préoccupations majeures quand on est Business Analyst est de réaliser un recueil de besoins basé sur des informations exhaustives et fiables. Or, il ne suffit pas d’être extraverti et bon communicant pour réussir ce délicat exercice. Si recueillir des besoins existants et exprimés est à la portée de beaucoup de monde, collecter des besoins non
Surmonter les préjugés dans un monde de fausses informations
Les « data », le « Big Data », les « data sciences » : à l’ère de l’information, les données font l’objet de nombreuses convoitises. Politiciens, entreprises, organisations à but non lucratif, blogueurs, journalistes, tout le monde se les arrachent, comme on s’arrachait les fameux produits de consommation il n’y a encore pas si
Comment décrocher son premier job de Business Analyst
Décrocher son premier job, que ce soit en tant que business analyst ou pas, est toujours un peu similaire à la question de l’œuf ou de la poule. Les annonces de recrutement de business analysts demandent aux candidats d’avoir déjà une certaine expérience dans ce domaine. Mais comment pouvez-vous avoir de l’expérience en tant
Doit-on avoir des connaissances en informatique pour devenir Business analyst ?
Vous êtes en pleine réflexion pour vous reconvertir professionnellement, et le rôle de Business Analyst vous semble une excellente piste pour ne pas repartir de zéro, tout en exerçant un métier intéressant et offrant de nombreux débouchés. Mais, après avoir effectué des recherches complémentaires, vous commencez à vous demander si cette reconversion est à votre
Le dilemme des évolutions de poste quand on est Business Analyst
Vous êtes Business Analyst et votre hiérarchie vous propose d’évoluer vers un poste de Product Owner ou de Project Manager. Vous hésitez, car d’un côté, il vous semble que c’est une promotion professionnelle plutôt bénéfique à votre carrière, mais de l’autre, vous n’êtes pas sûr(e) que ce nouveau poste vous plaira. Et vous n’êtes pas
Assurer la transformation numérique en modélisant les processus métiers
Les deux notations de modélisation les plus connues sont BPMN et UML. Elles sont complémentaires, BPMN mettant l’accent sur les processus métiers quand UML sert surtout à l’analyse et à la conception des systèmes d’information. Cet article d’Edmund Metera explique pourquoi il est si important que les business analysts disposent de compétences en modélisation des processus métier dans le
Les 5 moments les plus ennuyeux quand on est Business Analyst
Il est habituel, lorsqu’on cherche à se reconvertir, de vouloir identifier les activités qui nous plairont le plus dans notre futur « dream job ». Or, chaque métier a sa part d’ombre et d’ennui mortel, même si comme moi, on s’auto-proclame « business analyst enthousiaste ». Un ingénieur d’affaires d’une ESN m’a une fois dit que mon regard archi-positif
Le Business Analyst est-il un imposteur ?
Lorsque, il y a quelques mois, j’ai publié une infographie sur les « 5 choses que vous auriez aimé savoir avant de devenir Business Analyst », bien des Business Analysts se sont reconnus parmi celles et ceux aux prises avec le syndrome de l’imposteur.Pour être honnête, je pensais que cette sensation d’être perçu(e) à tort
Préparer le monde d’après : intégrer la gestion de crise à notre quotidien
« Encore ensablés au cœur de cette crise sanitaire sans précédent, nous sommes nombreux à nous interroger sur « l’après ». En restant sur mon cœur de compétences, l’organisation, je vois une nécessité criante si l’on veut réussir à bâtir une société plus résiliente : ne plus opposer le fonctionnement en mode « crise » à
Tutoriel : identifier les besoins métiers
Le préalable incontournable à la conception fonctionnelle d’un logiciel est l’identification des besoins métiers auxquels il répond. Ce n’est cependant pas un exercice facile, car cela nécessite de très bien comprendre l’activité et l’environnement de l’organisation à laquelle il est destiné. Dans les projets de systèmes d’information, nombreux sont les business analysts débutants qui ont
Quelle est la personnalité MBTI-type du Business Analyst ?
La plupart des Business Analysts ont auparavant exercé un autre métier ou obtenu un diplôme parfois bien éloigné du monde des projets de systèmes d’information ou même des affaires. Entre 30 et 40 ans, ils n’arrivent plus à gérer la dissonance cognitive qu’ils éprouvent. Ils ne se satisfont plus d’une carrière qui ne fait plus
Mon Top 10 des outils de Business Analyse
Faîtes-vous partie de celles et ceux qui utilisent presqu’exclusivement Word, Excel et PowerPoint pour rédiger vos documents, analyser des informations, et présenter vos résultats? Alors, il serait peut-être temps d’ouvrir vos chakras car vous passez sans doute à côté de nombreuses solutions qui vous feront gagner du temps et mettre des paillettes dans les yeux de
Les cyberattaques n’arrivent qu’aux autres
Même sans lire régulièrement la presse, vous n’avez pu passer à côté des nombreux et croissants exemples de cyberattaques contre les organisations et les individus du monde entier. En tant que Business Analyst, il nous est impossible d’ignorer un sujet aussi significatif et impactant : la cybersécurité est clairement une contrainte à intégrer dans notre démarche
😱 Business Analysts : faut-il avoir peur du grand méchant SAFe ?
Vous venez tout juste de rejoindre un projet appliquant le framework SAFe, et avez encore du mal à comprendre ces acronymes étranges que sont les ART, PI, RTE, PO ou autres PPM. La dernière fois que vous avez dû faire un tel effort d’adaptation, c’était pour un projet géré de manière agile. Une pensée nostalgique
Comment obtenir votre premier poste de Business Analyst
Une très grande proportion de Business Analysts en systèmes d’information a eu une autre carrière avant de se reconvertir à ce métier. Et 100% des aspirants à ce rôle se sont demandé, au moment d’obtenir leur premier poste en tant que BA, comment réutiliser leur expérience passée pour mieux se « vendre » auprès des recruteurs.
Comment automatiser vos tâches à faible valeur ajoutée grâce à la RPA
Si vous faîtes partie de celles et ceux qui en ont marre de passer leur temps sur de la saisie « bête et méchante » de données, si vous préféreriez consacrer votre matière grise et votre énergie à des tâches valorisantes et valorisées, alors la RPA est sans doute votre solution. Thibault Trintignac, consultant formateur spécialisé en
Interview : l’impact de l’Intelligence Artificielle sur le métier de Business Analyst
Tout-le-monde se pose ou se posera la question de l’impact de l’intelligence artificielle sur son travail. La start-up Vaartaalaap – du mot hindi « discussion » – en a fait son coeur de réflexion en interviewant des experts, influenceurs et anonymes du monde entier autour de cette question : quel sera le futur visage du marché du
Pourquoi le document de cadrage est-il si important ?
Vous devez rédiger votre tout premier document de cadrage et vous ne savez vraiment pas comment vous y prendre ? Et puis, ce mot – « cadrage » – est bien énigmatique. Après une rapide recherche sur internet, ce document fondamental se transforme en copier-coller du cahier des charges envoyé par votre Client, ou pire, en proposition commerciale
[VIDEO] Top 5 des compétences du Business Analyst IT
C’est l’une des questions récurrentes que l’on se pose avant de se décider à devenir Business Analyst en systèmes d’information : ai-je le bon profil? Quelles sont les compétences-clé de ce métier? Dans cette vidéo, je vous donne les résultats d’un sondage effectué sur 150 Business Analysts, essentiellement dans les pays anglosaxons et en Asie.
Doit-on être expert métier quand on est Business Analyst ?
David travaille dans le secteur des assurances depuis 10 ans, et il a contribué à plusieurs projets informatiques en tant que référent métier (Subject Matter Expert). Ses interlocuteurs étaient des Business Analysts, et cela lui a donné envie de se reconvertir à cette fonction, au carrefour des systèmes d’information et du « business ». Comme ce n’était
Top 12 des applications collaboratives et bureautiques
Vous maîtrisez à la perfection la suite bureautique Microsoft. Félicitations. Mais savez-vous qu’il existe maintenant de nombreux outils qui peuvent non seulement vous aider à travailler plus facilement, mais également à communiquer brillamment vos résultats ? Dans cet article, je partage avec vous les conclusions d’une séance de travail productive réalisée avec le groupe Meetup des
Améliorer la collaboration grâce à l’utilisation des comportements instinctifs
Les services de police judiciaire et de renseignement du monde entier exploitent les instincts naturels de l’être humain pour le pousser à partager des informations. De quels instincts parle-t-on exactement ? Voici les 5 principaux employés par le FBI et consorts, et comment vous pouvez vous aussi les utiliser, en toute bienveillance, à des fins
Comment éviter un processus de vérification qui s’éternise
Imaginez : vous venez d’apporter la dernière touche à vos documents, et il ne vous reste plus qu’à faire vérifier et approuver avant de livrer le fruit de votre dur labeur à votre client final. Ce que vous ne savez pas à cet instant précis, c’est que c’est le début d’une boucle de relecture qui va
Les 5 choses que vous auriez aimé savoir avant de devenir Business Analyst
Que vous soyez Business Analyst depuis vingt jours ou vingt ans, je suis sûre que vous avez vécu ou que vous vivrez des moments très paradoxaux tout au long de votre carrière. L’amour de notre métier et le désarroi face à certaines situations compliquées peuvent alterner sans crier gare, et pour cause… On ne nous
4 étapes pour devenir un vrai Business Analyst agile
Quand on est habitué à travailler sur des projets informatiques gérés de manière traditionnelle (modèles « en cascade » ou « cycle en V »), il n’est vraiment pas évident de s’adapter aux méthodes agiles. En ce qui me concerne, j’ai vraiment dû apprendre à être une Business Analyst agile. Il m’a fallu me réapproprier un métier que je
5 étapes pour identifier les contributeurs d’un projet
Aujourd’hui, vous commencez une nouvelle mission. Vous ne connaissez pas l’entreprise cliente, ni son secteur d’activité, ni les produits et services qu’elle commercialise. Mais vous avez de la chance, car votre donneur d’ordre, le CIO de cette société, a décidé de faire les choses en grand pour que la mission aille vite et que «
[VIDEO] E05 – Le Quotidien d’une BA : l’atelier de Design Thinking
Le Business Analyst a un certain nombre de techniques à sa disposition pour collecter et analyser l’information. Dans cette vidéo, je vous explique comment j’ai utilisé le Design Thinking pour faire de la co-création de maquette avec mes contributeurs.
Travailler avec des dirigeants : comment nager avec les requins sans se faire manger (part. 2)
Dans la première partie, Richard Larson nous expliquait comment comprendre nos cadres dirigeants afin d’optimiser notre collaboration avec eux. Dans cette seconde partie, cap sur un « soft skill » indispensable quand on est Business Analyst : la capacité à influencer…
Travailler avec des dirigeants : comment nager avec les requins sans se faire manger (part 1)
Vous vous sentez intimidé devant votre client ou votre patron ? La perspective de leur présenter vos recommandations et vos analyses vous plonge dans un état de nervosité indescriptible ? Bonne nouvelle, l’un de ces cadres dirigeants nous donne des clés de communication pour interagir le plus efficacement possible avec eux…
Top 5 des compétences-clé d’un Business Analyst
L’une des questions récurrentes posées par ceux qui souhaitent devenir Business Analysts est : « Quelles sont les compétences requises dans la pratique de l’analyse métier ? ». Bien entendu, nous pourrions être tentés d’y répondre en nous basant sur notre expérience personnelle, mais celle-ci est forcément biaisée. Même avec de nombreuses années de pratique, un Business Analyst ne
[VIDEO] E04 – Le quotidien d’une BA : l’étude d’opportunité
L’étude d’opportunité (autre nom employé pour l’analyse de faisabilité) est le premier livrable que mon client attend de ma part sur ma mission en cours. Dans ce quatrième épisode, je vous explique donc ce que c’est, ainsi que les bonnes pratiques de l’analyse métier permettant de la rédiger.
Comment se poser les bonnes questions : le mind mapping
Rappelez-vous de la dernière fois où vous avez débuté un nouveau job ou une nouvelle mission : ingérer une masse titanesque d’informations, identifier qui est qui, comprendre ce que votre nouvel employeur ou client attend de vous… Dur de ne pas se sentir dépassé par l’ampleur de la tâche! Mais j’ai une bonne nouvelle pour
Est-ce que l’Intelligence Artificielle peut remplacer les managers ?
L’IA fait couler beaucoup d’encre, d’argent et de fantasmes. Dès le 18ème siècle, la révolution industrielle a rebattu les cartes de l’économie mondiale et du marché de l’emploi. L’Intelligence Artificielle va-t-elle (a-t-elle ?) reproduire le même scénario à l’échelle des cols blancs ? Grande question de société qui fait débattre les « pour » et les « contre »,
[VIDEO] E03 – Le quotidien d’une BA : la road map
Dans ce troisième épisode, je vous parle de la road map. Plus exactement, de la road map préliminaire, c’est-à-dire celle qui couvre les activités d’analyse avant le lancement de la réflexion sur la solution cible. Retranscription de la vidéo ci-dessous pour celles et ceux qui préfèrent lire. >> Voir aussi : [VIDEO] Episode 2 – Le
Pourquoi développer ses « soft skills »
Vous vous souvenez de ce client qui vous a brutalement recadré alors que vous pensiez avoir fait un excellent travail et que tous les signaux étaient au vert ? Ou de ce comité de pilotage qui a subitement viré à la foire d’empoigne, mettant en péril votre road map et la qualité de la solution préconisée ?
Quand les Business Analysts tournent mal…
« Pédant », « dissident », « supérieur », « juste un BA », « je te l’avais bien dit », « eux… et Nous », « négatif », « carriériste » : avez-vous réussi à éviter ces vilains travers du Business Analyst qui a mal tourné?
[VIDEO] E02 – Le quotidien d’une Business Analyst : la phase de découverte
Dans ce deuxième épisode, je vous parle d’élicitation : comment collecter les toutes premières informations nécessaires au démarrage d’une mission ou d’un projet ?
Être Business Analyst au Canada : le témoignage de Cokou
Cokou nous livre ici un précieux témoignage – peut-être, je l’espère, un avant-goût de ce que nous vivrons bientôt à notre tour en France. Cokou exerce en tant que Business Analyst pour un important organisme de crédit à l’exportation du Canada, pays « berceau » de l’International Institute of Business Analysis (IIBA®). C’est en effet
Quand le Business Analyst devient UX designer (ou l’inverse)
Le rôle de Business Analyst couvre un large spectre d’activités, qui s’étoffe au fur et à mesure de l’évolution technologique et de l’expérimentation pragmatique sur le terrain. Vous avez donc sans doute déjà lu ou entendu ces deux lettres : « UX », signifiant « User Experience » (Expérience Utilisateur en français). Un nouveau métier a émergé ces dernières années,
![[VIDEO] E01 Le quotidien d'une Business Analyst](https://bestofbusinessanalyst.fr/wp-content/uploads/2019/08/VIDEO-E01-Le-quotidien-dune-Business-Analyst-300x225.jpg)
[VIDEO] Episode 1 – Le Quotidien d’une Business Analyst – Le Premier Jour
Vous êtes Business Analyst aspirant, débutant ou junior – ou tout simplement curieux de savoir à quoi correspond le quotidien de ce métier dans la vraie vie ? Alors suivez-moi pas à pas et en vidéo à partir du démarrage de ma nouvelle mission ;). Dans ce premier épisode, je vous parle de la logistique du
[VIDEO] Le quotidien d’une Business Analyst (teaser)
Vous êtes Business Analyst aspirant, débutant ou junior – ou tout simplement curieux de savoir à quoi correspond le quotidien de ce métier dans la vraie vie ? Alors suivez-moi pas à pas et en vidéo à partir du démarrage de ma nouvelle mission 😉
7 choses que les Business Analysts doivent savoir sur l’agilité
Si vous êtes Business Analyst et que vous avez toujours exercé votre métier dans le cadre de méthodologies traditionnelles (par exemple, un projet géré avec un cycle en V), je suis sûre que vous vous posez la question de votre positionnement dans le cas de projets agiles.
Pourquoi personne ne voit la vision de son dirigeant (le biais de la « vision floue »)
Il y a cinquante ans, le Président des Etats-Unis John F. Kennedy a mis au défi la NASA d’envoyer un homme sur la Lune d’ici la fin de la décennie. Cette vision a galvanisé des milliers d’employés – des astronautes aux membres de l’équipe de nettoyage – autour de cet incroyable objectif commun. Votre entreprise
L’effet de récence (et ses répercussions sur vos contributeurs)
Imaginez que vous deviez travailler avec quelqu’un ayant perdu sa mémoire à long terme : ce serait sans nul doute très problématique. En effet, non seulement tout serait caractérisé par les seuls événements immédiats, qu’ils soient bons ou mauvais, mais de plus, rien ne pourrait être éclairé à la lumière des données historiques.
5 outils de gestion de projet à découvrir
On peut tous se mettre d’accord sur le fait que la gestion de projet est bien souvent un sacré casse-tête. Cependant, travailler sur un projet sans pilotage n’est pas davantage souhaitable, sauf si vous avez le goût, le temps et les moyens de travailler dans un état perpétuel d’improvisation.
[VIDEO] Les techniques de collecte de l’information (Part 2)
« De quelle manière puis-je collecter une information exhaustive, fiable et vérifiée? »Si vous vous posez cette question, bonne nouvelle, des techniques existent, et vous devez absolument les connaître pour les utiliser à bon escient, en fonction du contexte et de vos objectifs. Cette vidéo fait le point sur les 10 principales techniques d’élicitation, que tout Business
[VIDEO] Les techniques de collecte de l’information (Part 1)
« De quelle manière puis-je collecter une information exhaustive, fiable et vérifiée? »Si vous vous posez cette question, bonne nouvelle, des techniques existent, et vous devez absolument les connaître pour les utiliser à bon escient, en fonction du contexte et de vos objectifs.Cette vidéo fait le point sur les 10 principales techniques d’élicitation, que tout Business Analyst
Business Analyst : comment booster votre confiance en vous
Vous qui me lisez, dîtes-moi : n’avez-vous jamais eu aucun doute sur la pertinence de vos recommandations ? Sur votre capacité à répondre aux besoins de vos clients ou de votre organisation ? Vous sentez-vous réellement toujours légitime et confiant ?
Comment identifier les fonctionnalités d’un produit : le diagramme de Kano
Sans clients pour l’utiliser, le meilleur produit au monde disparaîtra. Les enjeux de la satisfaction client sont donc fondamentaux pour les entreprises, et la plupart d’entre elles en a heureusement conscience. Dès lors, comment s’assurer que les fonctions d’un produit ou d’un service répondent bien aux besoins du marché ? L’un des outils privilégiés pour effectuer
Pourquoi et comment concevoir les maquettes de vos applications
« Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que j’ai dit, ce que tu as envie d’entendre, ce que tu entends, et ce que tu comprends, il se peut qu’on ait des difficultés à communiquer, mais essayons quand même. » (Bernard Werber)
Tyrion, le Conseiller du Roi : ce que GOT nous enseigne sur les jeux d’influence
Le rôle de Business Analyst est fantastique, car il est à la croisée des chemins, à la fois entre le monde du « métier » et celui des équipes techniques et informatiques, mais également entre celui des opérationnels et de leurs managers. Une partie de notre métier est tournée vers l’analyse et la prescription de
Où s’arrête le rôle du Business Analyst (et où commence celui de l’équipe technique)
En tant que Business Analyst, architecte SI ou encore développeur informatique, je suis sûre qu’il vous est déjà arrivé de douter de la ligne de démarcation entre votre périmètre et celui des autres acteurs du projet. Cela a même pu provoquer de sérieux débats, par exemple lors des tests fonctionnels, pour savoir qui était responsable
[VIDEO] Définir les Exigences Non Fonctionnelles
https://www.youtube.com/watch?v=pQ_E-EAiHbg&list=UU8Jks3RNzLsB1Lx_jriblMg Une animation de 7 minutes sur le thème des exigences non fonctionnelles 🙂 Template gratuit des ENF Si vous souhaitez que je vous envoie gratuitement mon template pour identifier les Exigences Non Fonctionnelles, cliquez sur le bouton ci-dessous (vous serez redirigé.e vers un formulaire). Recevoir le template gratuit Cette vidéo vous a plu? Partagez-la
Les 6 erreurs classiques en modélisation des processus (et comment les éviter)
Alors tout d’abord, soyons clairs : non, le mot « processus » n’est pas réservé aux managers et aux consultants en entreprise, se gargarisant de concepts et vocabulaire complexes, déconnectés de la réalité du terrain. Au contraire, un processus est on ne peut plus concret. Enfin, il devrait l’être.
Comment augmenter durablement sa productivité (et ce n’est pas ce que vous croyez)
Celles et ceux d’entre vous qui pensent que je vais leur parler de la semaine de 35h, leur donner des astuces pour se concentrer, réduire le nombre de réunions improductives, mettre en place du Lean management ou de quelque chose de ce genre vont être déçus.
Comment tirer profit des réclamations de vos clients
Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations ? Sans doute très peu, et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations ! Elles représentent une mine d’or pour découvrir tous les besoins auxquels l’entreprise ne répond pas (encore).
Big data : assiste-t-on à l’émergence d’une expertise data « full-stack » ?
Impossible de passer au travers : le Big Data et ses copines Machine Learning, Deep Learning, Intelligence Artificielle & Co. sont partout. Comme à chaque fois qu’une technologie disruptive déboule sur le marché, il est indispensable de la comprendre car elle bouleverse les équilibres et les habitudes. Vous n’êtes pas sûr de comprendre ce qu’est une
Pourquoi les « data » sont-elles aussi importantes pour les dirigeants ?
On ne parle plus que de cela : Big Data, Intelligence Artificielle, Data Sciences… Mais pourquoi est-ce devenu si important ? Pourquoi ne parle-t-on presque plus du simple produit ou du service final délivré aux consommateurs ? Pourquoi semble-t-on oublier les « vrais gens », pourquoi les collaborateurs des organisations sont-ils éclipsés car ces myriades de nombres ? Cette obsession de
Modéliser vos exigences métier grâce au Business Data Diagram®
Modéliser, lier et délimiter un gros volume d’exigences métier quand, en plus, le périmètre est complexe n’est pas facile. Les méthodes UML ou SysML sont orientées conception logicielle, et ne sont pas forcément appropriées à tous les besoins des Business Analysts. Connaissez-vous le Business Data Diagram (BDD®) ? Il s’agit d’un outil très intéressant pour
Donnez à vos collaborateurs les moyens de faire de l’amélioration continue
« Je veux faire participer mes collaborateurs à l’amélioration du fonctionnement de notre entreprise, mais tout ce que j’essaie de faire ne semble pas fonctionner » Si c’est le cas, rassurez-vous (ou pas) : vous faîtes partie de la majorité. Les entreprises de presque toutes les industries et de presque tous les secteurs ont une réelle difficulté à
La Business Analysis à l’âge de la Data Science
Aujourd’hui, les données sont devenues un élément vital pour les entreprises. Sans « data », difficile de prendre des décisions dans un contexte international toujours plus rapide et concurrentiel. Que ce soit pour développer ou améliorer son avantage concurrentiel, réduire ses coûts, créer de nouveaux services, trouver de nouvelles sources de revenus et ou encore améliorer l’expérience
[VIDEO] Décrire et modéliser des situations complexes
Qui ne s’est jamais senti perdu(e) face à une très grande quantité de données hétérogènes à collecter, vérifier, synthétiser, ou analyser? Tout business analyst qui se respecte aura vécu cet état de solitude absolue, lors de laquelle il/elle n’arrivait pas à savoir par quel bout prendre le problème. Dans cette vidéo, je vous livre mon
Quand planifier ses tests métier?
« Un jour, j’irai vivre en théorie, parce qu’en théorie, tout se passe bien… » (Marc Levy) Dans tout projet, il y a une phase de tests métier de la solution cible (produit fini, concept, service, processus, etc). Trois approches sont possibles : contexte projet de type « cycle en V », contexte agile, et projet avec Design Thinking.
Design Thinking, Lean Startup et Agile : quelle est la différence ?
« Le Lean startup va-t-il à l’encontre du Design Thinking ? Oh, à moins que cela ne soit la même chose ? » « Ah ok, donc vous voulez dire agile ? » « Je pense que le terme « agile » est plus approprié pour décrire cela ». Si vous vous reconnaissez dans ces extraits de commentaires, rassurez-vous, vous faites partie de
Top 5 des outils de visualisation de données
Un Business Analyst est souvent amené à créer des présentations visuelles, que ce soit pour organiser des sessions de travail avec ses contributeurs, piloter ses activités, valider ses livrables ou encore aider à la prise de décision. Ainsi, l’utilisation d’outils informatiques appropriés est loin d’être anecdotique. J’ai donc réalisé une petite compilation des outils de
Gérez vos exigences avec la matrice de la Connaissance et de la Conscience
J’aime bien faire de la veille informationnelle du côté de nos amis anglo-saxons, car ils ont une bonne longueur d’avance sur nous autres, Business Analysts francophones. Je vous partage donc un texte très intéressant que j’ai traduit de l’anglais (Titre original : « The Knowledge Awareness Matrix »), issu du blog de Larry Blankenship. Il vous aidera à
Quelles certifications pour devenir Business Analyst?
Comment devient-on Business Analyst ? Quelles sont les programmes de formation et les certifications dans les pays francophones ? De quel degré de reconnaissance bénéficient-ils auprès des entreprises ? Je vous explique tout dans cette article. [temps de lecture : ~6 min] L’IIBA™ : l’association historique de la Business Analysis L’IREB®: l’ingénierie des exigences pour le Business Analyst IT
Comment faire en sorte que vos réunions soient productives
Beaucoup d’éléments entrent en jeu dans l’organisation d’une réunion efficiente. Cependant, suivre une méthodologie permet de limiter les risques et de maximiser la pertinence des résultats. Plutôt que de passer tout votre temps dans des réunions improductives, pourquoi ne pas mettre en œuvre quelques mesures simples pour obtenir de meilleurs résultats ?
Comment décrire les exigences non fonctionnelles
Quelle est la définition des exigences non fonctionnelles, selon vous ? Qu’écrivez-vous dans ce paragraphe lorsque vous rédigez vos spécifications fonctionnelles générales et détaillées ? Lorsque nous parlons d’exigences non fonctionnelles, nous entendons généralement par-là tout ce qui n’est pas lié directement aux fonctionnalités principales du système. Je vous explique dans cet article ce qu’il est usuel
Comment gérer un contributeur difficile
A un moment donné de votre carrière, vous devrez faire face à un contributeur « difficile ». Il est important de savoir comment gérer la situation, surtout lorsque la participation de cette partie prenante est essentielle à la réussite de votre projet. Voici quelques conseils pour vous aider à gérer ce genre de profil. Les parties prenantes
[VIDEO] Connaissez-vous les différences entre Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées?
Normalement, si vous êtes Business Analyst, vous savez (à peu près) ce que sont les Spécifications Fonctionnelles Détaillées. Mais êtes-vous sûr de comprendre la différence qui existe avec les Spécifications Fonctionnelles Générales?
Êtes-vous plutôt disruptif ou innovateur?
« Disruption » : encore un mot qu’on entend partout, de plus en plus fréquemment, en entreprise comme en politique. Est-ce un anglicisme de plus ? Quelle est sa signification exacte ? Que veut un client qui nous demande de lui proposer une solution « disruptive » ? Peut-on être disruptif tout en étant innovateur ? Si vous sentez venir la migraine, pas
Bonne Année!
BestOfBusinessAnalyst.fr fête son tout premier Nouvel An! Quand j’ai lancé ce blog, en septembre 2018, j’ignorais s’il susciterait de l’intérêt. Dans la jungle d’internet, réussir à être vu, et surtout LU, est un pari que j’ai quand même voulu relever. J’étais persuadée qu’il y avait un réel besoin au sein de la communauté des Business
Business Analysts: comment gérez-vous les réorganisations de vos contributeurs?
Aujourd’hui, je voudrais partager avec vous l’une de mes réflexions concernant l’impact de réorganisations internes sur les contributeurs d’un projet: les risques sont majeurs, et je vais vous expliquer pourquoi dans cet article. Pour vous situer le contexte, je travaillais sur un gros projet de transformation, impliquant des centaines de collaborateurs transnationaux, la redéfinition de
Data science et Business Analysis: la révolution est en marche
Avec l’émergence du Big Data et de la Data Science, il n’a pu échapper à personne que les entreprises se sont frénétiquement lancées dans des plans de transformation digitale dont elles ignorent bien souvent les contours exacts. Elles savent qu’elles doivent prendre le train en marche pour ne pas se faire distancer par leurs concurrents,
Pourquoi 83% des projets informatiques échouent-ils?
Chaque année depuis 1994, le Standish Group publie son « Standish Group Chaos Report », faisant un tour d’horizon très documenté de l’état de l’industrie du développement logiciel. Les statistiques se basent sur l’analyse de plus de 50 000 projets dans le monde entier, dont le coût moyen de développement va de 434.000 USD pour une petite