Depuis de nombreuses années, les réunions virtuelles, en ligne ou même les simples conférences téléphoniques sont couramment utilisées par les organisations. Mais il ne vous a pas échappé qu’avec la
Besoin de conseils pour réussir une séance de recueil des besoins ou pour vous aider à poser les bonnes questions lorsque vous interviewez vos contributeurs? Le recueil des besoins est
L’une des préoccupations majeures quand on est Business Analyst est de réaliser un recueil de besoins basé sur des informations exhaustives et fiables. Or, il ne suffit pas d’être extraverti et bon
Les services de police judiciaire et de renseignement du monde entier exploitent les instincts naturels de l’être humain pour le pousser à partager des informations. De quels instincts parle-t-on exactement
Aujourd’hui, vous commencez une nouvelle mission. Vous ne connaissez pas l’entreprise cliente, ni son secteur d’activité, ni les produits et services qu’elle commercialise. Mais vous avez de la chance, car
Le Business Analyst a un certain nombre de techniques à sa disposition pour collecter et analyser l’information. Dans cette vidéo, je vous explique comment j’ai utilisé le Design Thinking pour
Vous vous souvenez de ce client qui vous a brutalement recadré alors que vous pensiez avoir fait un excellent travail et que tous les signaux étaient au vert ? Ou de
Dans ce deuxième épisode, je vous parle d’élicitation : comment collecter les toutes premières informations nécessaires au démarrage d’une mission ou d’un projet ?
Imaginez que vous deviez travailler avec quelqu’un ayant perdu sa mémoire à long terme. En effet, seuls les événements immédiats – qu’ils soient bons ou mauvais – pourraient être pris
« De quelle manière puis-je collecter une information exhaustive, fiable et vérifiée? »Si vous vous posez cette question, bonne nouvelle, des techniques existent, et vous devez absolument les connaître pour les utiliser
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A un moment donné de votre carrière, vous devrez faire face à un contributeur “difficile”. Il est important de savoir comment gérer la situation, surtout lorsque la participation de cette
Aujourd’hui, je voudrais partager avec vous l’une de mes réflexions concernant l’impact de réorganisations internes sur les contributeurs d’un projet: les risques sont majeurs, et je vais vous expliquer pourquoi
Quand je suis tombée sur cette vidéo TEDx intitulée “How to listen better – tips of a deaf guy”, j’avoue avoir cliqué essentiellement par curiosité, tant il me semblait incongru
Quand on est Business Analyst, on passe beaucoup de temps à lire. La masse d’information collectée (voir la rubrique La collecte de l’information) est à la fois une mine d’or
Quand on veut identifier la meilleure solution préventive ou curative possible, la méthode des « 5 Pourquoi » est une technique très intéressante car elle permet de mettre le doigt sur la
