Techniques et méthodes

Assurer la transformation numérique en modélisant les processus métiers

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L’une des activités centrales de l’analyse métier est la modélisation de processus métiers. En effet, la plupart des collaborateurs impliqués dans des activités opérationnelles travaillent et connaissent une toute petite partie du périmètre global de l’organisation à laquelle ils appartiennent. Et très souvent, ils n’ont pas la vision de leur impact ni de leur rôle […]

Techniques et méthodes

Mon Top 10 des outils de Business Analyse

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Faîtes-vous partie de celles et ceux qui utilisent presqu’exclusivement Word, Excel et PowerPoint pour rédiger vos documents, analyser des informations, et présenter vos résultats? Alors, il serait peut-être temps d’ouvrir vos chakras car vous passez sans doute à côté de nombreuses solutions qui vous feront gagner du temps et mettre des paillettes dans les yeux de […]

Techniques et méthodes

Comment identifier les fonctionnalités d’un produit : le diagramme de Kano

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Le diagramme de Kano

Sans clients pour l’utiliser, le meilleur produit au monde disparaîtra. Les enjeux de la satisfaction client sont donc fondamentaux pour les entreprises, et la plupart d’entre elles en a heureusement conscience. Dès lors, comment s’assurer que les fonctions d’un produit ou d’un service répondent bien aux besoins du marché ? L’un des outils privilégiés pour effectuer […]

Techniques et méthodes

Modéliser vos exigences métier grâce au Business Data Diagram®

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Modéliser, lier et délimiter un gros volume d’exigences métier quand, en plus, le périmètre  est complexe n’est pas facile. Les méthodes UML ou SysML sont orientées conception logicielle, et ne sont pas forcément appropriées à tous les besoins des Business Analysts. Connaissez-vous le Business Data Diagram (BDD®) ? Il s’agit d’un outil très intéressant pour […]

Techniques et méthodes

Gérez vos exigences avec la matrice de la Connaissance et de la Conscience

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matrice exigences et connaissance

J’aime bien faire de la veille informationnelle du côté de nos amis anglo-saxons, car ils ont une bonne longueur d’avance sur nous autres, Business Analysts francophones. Je vous partage donc un texte très intéressant que j’ai traduit de l’anglais (Titre original : « The Knowledge Awareness Matrix »), issu du blog de Larry Blankenship. Il vous aidera à […]

Le contexte projet

Marre des pseudo-projets agiles!

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Pseudo projet agile

Je suis de plus en plus confrontée à des clients dont l’exigence première est de mener leur projet en suivant une méthode Agile. Le cadrage n’a pas encore eu lieu que “Soyons agiles” semble être leur nouveau gourou à suivre aveuglément. Et gare à ceux qui oseraient le remettre en cause:  ils se retrouvent immédiatement […]

Définition de la solution

Les 8 bonnes pratiques pour identifier à coup sûr la (vraie) cause d’un problème

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La Methode des 5 pourquoi

Quand on veut identifier la meilleure solution préventive ou curative possible, la méthode des « 5 Pourquoi » est une technique très intéressante car elle permet de mettre le doigt sur la ou les causes première(s) du dysfonctionnement. Tout-le-monde peut l’appliquer, à titre personnel ou professionnel, mais elle n’est pas aussi évidente à utiliser qu’il n’y paraît […]