Dans un monde saturé de données, où chaque clic et chaque interaction est capturé et stocké pour analyse, les données sont devenues la monnaie de la prise de décision stratégique.
La plupart d’entre nous sommes intimidés lorsqu’il s’agit de nous exprimer devant un manager ou un dirigeant. Or bien communiquer avec son patron ou une personne considérée comme ayant une
Découvrez comment la matrice des autorisations utilisateurs et la matrice des responsabilités peuvent transformer la sécurité de vos données et l’efficacité de vos projets en entreprise. Apprenez quand et pourquoi utiliser chaque outil pour une gouvernance exemplaire.
Dans une équipe autogérée agile, les conflits inévitables qui peuvent surgir entre les membres de l’équipe sont complexes à arbitrer. Contrairement aux projets pilotés traditionnellement de manière hiérarchique, où la
Dans le monde du développement agile et de l’UX design (User eXperience), les personas sont incontournables. Loin d’être une simple « mode », ces représentations finement élaborées de vos utilisateurs cibles jouent
L’identification des besoins est un élément clé en Business Analyse qui détermine le succès de tout projet. En employant des méthodes éprouvées et des outils adaptés, les Business Analysts (BA) peuvent garantir que les exigences des
Walt Disney™ était tout autant un génie en affaires qu’un créateur. Un examen plus approfondi de sa stratégie montre qu’une grande partie de son succès est due à une approche
La proposition unique de valeur (USP – Unique Selling Proposition) est l’un des éléments clés d’une étude d’opportunité. Mais comment identifier l’avantage concurrentiel qui différenciera notre futur produit, logiciel, ou
Sans clients pour l’utiliser, le meilleur produit au monde disparaîtra. Les enjeux de la satisfaction client sont donc fondamentaux pour les entreprises, et la plupart d’entre elles en a heureusement
Le diagramme de flux de données (DFD) permet de représenter visuellement le flux de données dans un système d’information. C’est un outil incontournable quand on souhaite modéliser les activités, déclencheurs,
Le « Burndown chart » est bien connu des équipes de développement agiles. Si vous avez plutôt l’habitude des méthodologies de gestion de projet traditionnelles, du type cycle en V
L’utilisation du Business Model Canvas est répandu pour comprendre le modèle économique d’une entreprise. En tant que praticien en Business Analyse, cet outil est également très utile pour synthétiser les
En Business Analyse, nous tirons profit des critères SMART pour écrire de « bonnes » user stories, identifier des objectifs métiers à forte valeur ajoutée, ou encore prioriser nos tâches.
L’empathie est la capacité à comprendre les émotions des autres. Il s’agit d’une compétence essentielle quand on est Business Analyst, car elle nous permet d’identifier l’ensemble des besoins de nos
Le recueil des besoins métier est une tâche complexe, dont la difficulté varie selon différents facteurs. En effet, outre les besoins exprimés, le Business Analyst doit user de toutes ses
Particulièrement adapté aux approches agiles, le Design Thinking est une approche centrée sur l’utilisateur qui permet de créer, de tester et de produire des solutions satisfaisantes, innovantes et commercialement rentables.
La résolution de problèmes est l’une des compétences-clés à maîtriser dans tous les postes à responsabilité, et également dans le rôle de Business Analyst. Pourtant, rares sont celles et ceux
En observant la tendance du taux de satisfaction de votre entreprise, vous constatez que beaucoup de clients se plaignent de retards de livraison et de produits endommagés lors du transport.
Vous faites face à une panne d’inspiration pour trouver une solution à un problème posé ? Il est alors peut-être judicieux d’avoir recours à la technique de brainstorming inversé. Le brainstorming inversé
La résolution de problèmes est l’une des compétences-clés à maîtriser dans tous les postes à responsabilité, et également dans le rôle de Business Analyst. Pourtant, rares sont celles et ceux
