Techniques et méthodes

Comment identifier les fonctionnalités d’un produit : le diagramme de Kano

Publié le
Le diagramme de Kano

Sans clients pour l’utiliser, le meilleur produit au monde disparaîtra. Les enjeux de la satisfaction client sont donc fondamentaux pour les entreprises, et la plupart d’entre elles en a heureusement conscience. Dès lors, comment s’assurer que les fonctions d’un produit ou d’un service répondent bien aux besoins du marché ? L’un des outils privilégiés pour effectuer […]

Techniques et méthodes

Modéliser vos exigences métier grâce au Business Data Diagram®

Publié le

Modéliser, lier et délimiter un gros volume d’exigences métier quand, en plus, le périmètre  est complexe n’est pas facile. Les méthodes UML ou SysML sont orientées conception logicielle, et ne sont pas forcément appropriées à tous les besoins des Business Analysts. Connaissez-vous le Business Data Diagram (BDD®) ? Il s’agit d’un outil très intéressant pour […]

Techniques et méthodes

Gérez vos exigences avec la matrice de la Connaissance et de la Conscience

Publié le
matrice exigences et connaissance

J’aime bien faire de la veille informationnelle du côté de nos amis anglo-saxons, car ils ont une bonne longueur d’avance sur nous autres, Business Analysts francophones. Je vous partage donc un texte très intéressant que j’ai traduit de l’anglais (Titre original : « The Knowledge Awareness Matrix »), issu du blog de Larry Blankenship. Il vous aidera à […]

Techniques et méthodes

Comment faire en sorte que vos réunions soient productives

Publié le
conduire des reunions efficientes

Beaucoup d’éléments entrent en jeu dans l’organisation d’une réunion efficiente. Cependant, suivre une méthodologie permet de limiter les risques et de maximiser la pertinence des résultats. Plutôt que de passer tout votre temps dans des réunions improductives, pourquoi ne pas mettre en œuvre quelques mesures simples pour obtenir de meilleurs résultats ?

Le contexte projet

Marre des pseudo-projets agiles!

Publié le
Pseudo projet agile

Je suis de plus en plus confrontée à des clients dont l’exigence première est de mener leur projet en suivant une méthode Agile. Le cadrage n’a pas encore eu lieu que « Soyons agiles » semble être leur nouveau gourou à suivre aveuglément. Et gare à ceux qui oseraient le remettre en cause:  ils se retrouvent immédiatement […]

Définition de la solution

Les 8 bonnes pratiques pour identifier à coup sûr la (vraie) cause d’un problème

Publié le
La Methode des 5 pourquoi

Quand on veut identifier la meilleure solution préventive ou curative possible, la méthode des « 5 Pourquoi » est une technique très intéressante car elle permet de mettre le doigt sur la ou les causes première(s) du dysfonctionnement. Tout-le-monde peut l’appliquer, à titre personnel ou professionnel, mais elle n’est pas aussi évidente à utiliser qu’il n’y paraît […]