Briser la glace avec les « Icebreakers »
Pas facile de s’exprimer librement lors d’une séance de créativité lorsque les […]
Catégorie : Elicitation et collaboration
L’Empathy Map (Comprendre les pensées et émotions de vos clients)
L’empathie est la capacité à comprendre les émotions des autres. Il s’agit […]
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Les réunions ont parfois mauvaise presse. Certains disent qu’elles ne servent à […]
Comment gérer les attentes irréalistes (3 étapes)
Qui n’a jamais été confronté(e) à des attentes irréalistes, comme des dates […]
Le « bon stress » : un équilibre entre motivation et rendement
Bon stress vs mauvais stress. Préférez-vous travailler sur un projet dont le […]
3 étapes clés pour écrire une (bonne) procédure
Lorsque vous avez besoin de stylos neufs ou d’un bloc de papier […]
Tutoriel : pratiquer la Business Analyse à distance
Depuis de nombreuses années, les réunions virtuelles, en ligne ou même les […]
Le jeu des reproches (trouvons des solutions, pas des fautes)
« Le jeu des reproches »: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la […]
Réussir une séance de recueil des besoins [7 erreurs à éviter]
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Comment optimiser une séance de recueil des besoins
L’une des préoccupations majeures quand on est Business Analyst est de réaliser […]
Améliorer la collaboration grâce à l’utilisation des comportements instinctifs
Les services de police judiciaire et de renseignement du monde entier exploitent […]
5 étapes pour identifier les contributeurs d’un projet
Aujourd’hui, vous commencez une nouvelle mission. Vous ne connaissez pas l’entreprise cliente, […]
[VIDEO] E05 – Le Quotidien d’une BA : l’atelier de Design Thinking
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Pourquoi développer ses « soft skills »
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L’effet de récence (et ses répercussions sur vos contributeurs)
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[VIDEO] Les techniques de collecte de l’information (Part 2)
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Comment gérer un contributeur difficile
A un moment donné de votre carrière, vous devrez faire face à […]
Business Analysts: comment gérez-vous les réorganisations de vos contributeurs?
Aujourd’hui, je voudrais partager avec vous l’une de mes réflexions concernant l’impact […]
Savoir écouter (les conseils d’un sourd aux entendants)
Quand je suis tombée sur cette vidéo TEDx intitulée « How to listen […]
Doit-on planifier la lecture de documentation dans un projet?
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[Tutoriel] La méthode des 5 Pourquoi (identifier la cause racine)
Quand on veut identifier la meilleure solution préventive ou curative possible, la […]