De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à communiquer clairement et par ricochet, à convaincre leurs interlocuteurs du bien-fondé de leurs recommandations. Si vous en faites partie, soyez rassuré : il
Vous cherchez une méthode universelle de résolution de problème ? Vous faites fausse route. En effet, bien que de nombreux outils et techniques existent, votre choix se portera tout naturellement sur
Avez-vous déjà été confronté à des conclusions d’ateliers de travail dont la pertinence a, par la suite, été dénoncée par ceux-là mêmes qui les avaient produits puis validés en séance
“Le jeu des reproches”: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la tête d’un projet important. L’échéance se rapproche, mais l’avancement a pris du retard et votre Direction veut en
Les réunions de travail permettent normalement aux membres d’une équipe de communiquer, collaborer, prendre des décisions et travailler ensemble sur des projets communs. Elles favorisent la coordination, la prise de
L’empathie est la capacité à comprendre les émotions des autres. Il s’agit d’une compétence essentielle quand on est Business Analyst, car elle nous permet d’identifier l’ensemble des besoins de nos
Le recueil des besoins métier est une tâche complexe, dont la difficulté varie selon différents facteurs. En effet, outre les besoins exprimés, le Business Analyst doit user de toutes ses
Si vous faites partie des personnes convaincues de prendre des décisions objectives, cet article est fait pour vous. Et si vous êtes plutôt hésitant.e et incapable d’opter pour une solution
Qui n’a jamais été confronté(e) à des attentes irréalistes, comme des dates limites ou des exigences de qualité impossibles à satisfaire ? C’est justement le cas de Jean, dont la
Il peut être difficile de travailler avec des collègues que nous ne supportons. Conflits personnels en raison de différences de personnalité, de valeurs, de styles de travail ou de points
Le principe GIGO – “Garbage in, garbage out”, fréquemment employé en mathématiques et en informatique, signifie littéralement que la présence d’erreurs dans les données de départ aboutit la plupart du
De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à transmettre des messages clairs à leurs interlocuteurs et par la suite, à les convaincre du bien-fondé de leurs recommandations. Si vous en faites
Vous faites face à une panne d’inspiration pour trouver une solution à un problème posé ? Il est alors peut-être judicieux d’avoir recours à la technique de brainstorming inversé. Le brainstorming inversé
Aller sur internet pour rechercher des informations manquantes ou incomplètes est, pour la plupart d’entre nous, devenu un acte réflexe. En tant que Business Analysts, nous passons beaucoup de temps
La notion d’exigence est centrale en business analyse. Beaucoup de personnes confondent une exigence et un besoin, souvent par méconnaissance, manque de formation aux bonnes pratiques de l’analyse métier, ou
En Business Analyse, la matière première est l’information, sous toutes ses formes. Il existe de nombreuses techniques pour recueillir l’information, dont le « fameux » atelier de recueil des besoins. Celui-ci peut
Pas facile de s’exprimer librement lors d’une séance de créativité lorsque les participants ne se connaissent pas encore. C’est l’un des objectifs des « icebreakers », ces activités assez courtes réalisées sous
Bon stress vs mauvais stress. Préférez-vous travailler sur un projet dont le délai est serré – mais réalisable, qui vous demande d’exploiter tout votre potentiel personnel et professionnel, ou être
Lorsque vous avez besoin de stylos neufs ou d’un bloc de papier supplémentaire, avez-vous envie de remplir un formulaire de 4 pages et de suivre une procédure compliquée imposée par
Depuis de nombreuses années, les réunions virtuelles, en ligne ou même les simples conférences téléphoniques sont couramment utilisées par les organisations. Mais il ne vous a pas échappé qu’avec la
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