
3 étapes pour recadrer les attentes irréalistes
Qui n’a jamais été confronté(e) à des attentes irréalistes, comme des dates limites ou des exigences de qualité impossibles à satisfaire ? C’est justement le cas de Jean, dont la

Qui n’a jamais été confronté(e) à des attentes irréalistes, comme des dates limites ou des exigences de qualité impossibles à satisfaire ? C’est justement le cas de Jean, dont la

Dans le monde complexe des systèmes d’information, où chaque mise à jour ou nouveauté est un défi à relever, les tests de non-régression se dressent comme des gardiens de la

Pourquoi certaines personnes semblent-elles plus douées que d’autres pour trouver des solutions innovantes ? Même si on ne peut nier l’importance de la créativité innée, l’expérience et les connaissances permettent aussi

Si vous êtes impliqué dans la gestion de projets agiles, vous savez à quel point il peut être difficile de prioriser les demandes, initiatives, epics, user features et autres user

Vous venez tout juste de rejoindre un projet appliquant le cadre méthodologique Scaled Agile Framework, plus connu sous le nom de SAFe, et avez encore du mal à comprendre ces

50% des compétences globales d’un Business Analyst sont liées aux « soft skills » – autrement dit, aux compétences relationnelles et comportementales. En identifiant vos forces et vos faiblesses, vous vous

En Business Analyse, la matière première est l’information, sous toutes ses formes. Il existe de nombreuses techniques pour recueillir l’information, dont le « fameux » atelier de recueil des besoins. Celui-ci peut

Chaque jour, à votre travail, vous utilisez probablement consciemment ou inconsciemment des dizaines de processus métier différents. Par exemple, lorsque vous complétez un rapport de performance pour votre hiérarchie, vous

La “Definition of Done” (DoD) et la “Definition of Ready” (DoR) sont deux concepts clés dans les méthodes de gestion de projet agiles. En tant que Business Analysts, nous sommes

La plupart des Business Analysts débutants, lorsqu’ils sont initialement enrôlés dans des activités de test logiciel, ont l’impression qu’on leur parle chinois. UAT, test d’intégration, test fonctionnel… Mais de quoi

Le diagramme de flux de données (DFD) permet de représenter visuellement le flux de données dans un système d’information. C’est un outil incontournable quand on souhaite modéliser les activités, déclencheurs,

Le « Burndown chart » est bien connu des équipes de développement agiles. Si vous avez plutôt l’habitude des méthodologies de gestion de projet traditionnelles, du type cycle en V

De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à communiquer clairement et par ricochet, à convaincre leurs interlocuteurs du bien-fondé de leurs recommandations. Si vous en faites partie, soyez rassuré : il

Vous cherchez une méthode universelle de résolution de problème ? Vous faites fausse route. En effet, bien que de nombreux outils et techniques existent, votre choix se portera tout naturellement sur

L’utilisation du Business Model Canvas est répandu pour comprendre le modèle économique d’une entreprise. En tant que praticien en Business Analyse, cet outil est également très utile pour synthétiser les

En Business Analyse, nous tirons profit des critères SMART pour écrire de « bonnes » user stories, identifier des objectifs métiers à forte valeur ajoutée, ou encore prioriser nos tâches.

Vous devez rédiger votre premier Business Case et vous ne savez pas exactement ce que c’est, ni quels éléments il contient ? De fréquentes confusions et abus de langage entourent

Un projet rondement mené ne signifie pas que le nouveau logiciel, produit ou service sera accueilli avec les honneurs par les consommateurs finaux. Avez-vous déjà vécu ce grand moment de

Connaissez-vous beaucoup d’entreprises qui aiment recevoir des réclamations de leurs clients ? Sans doute très peu. Et c’est bien dommage. C’est magnifique d’avoir des réclamations clients! Elles représentent une mine

Avez-vous déjà été confronté à des conclusions d’ateliers de travail dont la pertinence a, par la suite, été dénoncée par ceux-là mêmes qui les avaient produits puis validés en séance