« Le jeu des reproches »: vous connaissez? Imaginez que vous soyez à la tête d’un projet important. L’échéance se rapproche, mais l’avancement a pris du retard et votre Direction veut en
Les réunions de travail permettent normalement aux membres d’une équipe de communiquer, collaborer, prendre des décisions et travailler ensemble sur des projets communs. Elles favorisent la coordination, la prise de
L’empathie est la capacité à comprendre les émotions des autres. Il s’agit d’une compétence essentielle quand on est Business Analyst, car elle nous permet d’identifier l’ensemble des besoins de nos
Le recueil des besoins métier est une tâche complexe, dont la difficulté varie selon différents facteurs. En effet, outre les besoins exprimés, le Business Analyst doit user de toutes ses
Le principe GIGO – « Garbage in, garbage out », fréquemment employé en mathématiques et en informatique, signifie littéralement que la présence d’erreurs dans les données de départ aboutit la plupart du
De nombreuses personnes éprouvent des difficultés à transmettre des messages clairs à leurs interlocuteurs et par la suite, à les convaincre du bien-fondé de leurs recommandations. Si vous en faites
Vous faites face à une panne d’inspiration pour trouver une solution à un problème posé ? Il est alors peut-être judicieux d’avoir recours à la technique de brainstorming inversé. Le brainstorming inversé
Aller sur internet pour rechercher des informations manquantes ou incomplètes est, pour la plupart d’entre nous, devenu un acte réflexe. En tant que Business Analysts, nous passons beaucoup de temps
La notion d’exigence est centrale en business analyse. Beaucoup de personnes confondent une exigence et un besoin, souvent par méconnaissance, manque de formation aux bonnes pratiques de l’analyse métier, ou
Pas facile de s’exprimer librement lors d’une séance de créativité lorsque les participants ne se connaissent pas encore. C’est l’un des objectifs des « icebreakers », ces activités assez courtes réalisées sous
Lorsque vous avez besoin de stylos neufs ou d’un bloc de papier supplémentaire, avez-vous envie de remplir un formulaire de 4 pages et de suivre une procédure compliquée imposée par
Depuis de nombreuses années, les réunions virtuelles, en ligne ou même les simples conférences téléphoniques sont couramment utilisées par les organisations. Mais il ne vous a pas échappé qu’avec la
Besoin de conseils pour réussir une séance de recueil des besoins ou pour vous aider à poser les bonnes questions lorsque vous interviewez vos contributeurs? Le recueil des besoins est
L’une des préoccupations majeures quand on est Business Analyst est de réaliser un recueil de besoins basé sur des informations exhaustives et fiables. Or, il ne suffit pas d’être extraverti et bon
Les services de police judiciaire et de renseignement du monde entier exploitent les instincts naturels de l’être humain pour le pousser à partager des informations. De quels instincts parle-t-on exactement
Aujourd’hui, vous commencez une nouvelle mission. Vous ne connaissez pas l’entreprise cliente, ni son secteur d’activité, ni les produits et services qu’elle commercialise. Mais vous avez de la chance, car
Le Business Analyst a un certain nombre de techniques à sa disposition pour collecter et analyser l’information. Dans cette vidéo, je vous explique comment j’ai utilisé le Design Thinking pour
Vous vous souvenez de ce client qui vous a brutalement recadré alors que vous pensiez avoir fait un excellent travail et que tous les signaux étaient au vert ? Ou de
Dans ce deuxième épisode, je vous parle d’élicitation : comment collecter les toutes premières informations nécessaires au démarrage d’une mission ou d’un projet ?
Imaginez que vous deviez travailler avec quelqu’un ayant perdu sa mémoire à long terme. En effet, seuls les événements immédiats – qu’ils soient bons ou mauvais – pourraient être pris
